近年來(lái),監(jiān)管不斷發(fā)布政策法規(guī),拓寬雙錄應(yīng)用場(chǎng)景,為保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)遇。簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)融合了 AI人工智能、 RTC實(shí)時(shí)音視頻、 RPA流程自動(dòng)化等前沿科技,可以實(shí)現(xiàn)雙錄的智能化、自動(dòng)化和可視化,使保險(xiǎn)企業(yè)能夠有效地降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求。此外,簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)還可以有效地提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。它采用了智能語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)雙錄過(guò)程中的實(shí)時(shí)音視頻溝通和數(shù)據(jù)交互,從而提高了雙錄的效率和準(zhǔn)確性,有效地提升了保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。雙錄系統(tǒng)知多少?雙錄”來(lái)了不用慌,簽里眼智能雙錄系統(tǒng),把“雙錄”安排得明明白白。溫州金融AI智能雙錄系統(tǒng)廠家電話
伴隨著新興經(jīng)濟(jì)體的不斷增長(zhǎng),尤其是在消費(fèi)者群體、消費(fèi)習(xí)慣等方面的不斷變化,中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),同時(shí)也伴隨著高科技的發(fā)展。尤其是隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的深度融合,保險(xiǎn)科技迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí),在資金的持續(xù)流入與政策的推動(dòng)下,一大批新興企業(yè)正以其獨(dú)特的方式重新塑造保險(xiǎn)業(yè)的生態(tài)。簽里眼 AI智能復(fù)錄系統(tǒng)由三個(gè)主要的功能模塊組成,即:“復(fù)錄” APP、“復(fù)錄”測(cè)試云平臺(tái)和“復(fù)錄”管理平臺(tái)。使用智能設(shè)備的雙錄 APP,可以將投保人的信息輸入和采集完畢,同時(shí)還可以對(duì)錄制的視頻進(jìn)行加密等安全保護(hù),接收云端檢測(cè)平臺(tái)的質(zhì)檢結(jié)果反饋等。利用強(qiáng)大的人工智能技術(shù),對(duì)證件、人臉、動(dòng)作等信息進(jìn)行快速的驗(yàn)證和判定;雙錄管理平臺(tái)則對(duì)任務(wù)分配、各環(huán)節(jié)檢測(cè)管理等展開工作。例如,質(zhì)檢員可以檢索圖像,同步播放語(yǔ)音和視頻,進(jìn)行圖文并茂的可視化質(zhì)檢審核,也可以對(duì)語(yǔ)音質(zhì)檢進(jìn)行自動(dòng)化質(zhì)檢。三個(gè)*立的功能模塊一起運(yùn)轉(zhuǎn),就形成了一套以“快穩(wěn)準(zhǔn)”為*心的安全保障體系。無(wú)錫AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案簽里眼“AI智能雙錄解決方案-SAAS服務(wù)模式”應(yīng)運(yùn)而生,支持輕量、快速自建雙錄系統(tǒng).
開展“全(mian)面雙錄”的意義?在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中,有些銷售人員為賣出產(chǎn)品,不負(fù)責(zé)任的夸大保險(xiǎn)責(zé)任、隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況等問(wèn)題,擾亂市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益。此類投訴往往陷入消費(fèi)者“說(shuō)不清”、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)“辨不清”的尷尬境地。實(shí)施“全(mian)面雙錄”,可有效避免這一情況發(fā)生?!叭?mian)面雙錄”全過(guò)程錄音錄像,記錄和保存保險(xiǎn)銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),有利于讓其更全(mian)面、更詳細(xì)地了解所購(gòu)買的產(chǎn)品,購(gòu)買流程更加放心,讓保險(xiǎn)產(chǎn)品變得明明白白,銷售過(guò)程變得清清楚楚。除此之外,“全(mian)面雙錄”還能有效約束保險(xiǎn)銷售人員“夸大吹噓”,強(qiáng)化銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí),規(guī)范展業(yè)行為、提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。從監(jiān)管部門來(lái)看,為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和查處銷售過(guò)程中違法違規(guī)行為提供證據(jù)支持,有效整治人身險(xiǎn)虛假宣傳、源頭治理銷售誤導(dǎo),防范化解“代理退保”黑產(chǎn)舉報(bào)投訴,提升保險(xiǎn)行業(yè)整體形象?!半p錄”科技不斷革新,北京簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)自帶智能播報(bào)、智能識(shí)別、智能投屏等,縮短了“雙錄”的錄制時(shí)間,提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn),已經(jīng)具備開展“全(mian)面雙錄”的技術(shù)條件。
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供豐富的音視頻能力為雙錄業(yè)務(wù)提供高質(zhì)量的音視頻通話,并結(jié)合AI技術(shù),在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下,提升業(yè)務(wù)辦理效率和體驗(yàn);覆蓋場(chǎng)景眾多:為理財(cái)銷售、遠(yuǎn)程投保、遠(yuǎn)程開戶等海量業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供線上、線下多種雙錄方式;雙錄前、中、后階段全流程覆蓋,滿足監(jiān)管審查、調(diào)閱取證、內(nèi)控審查等需求。在雙錄過(guò)程中,綜合運(yùn)用OCR、人臉識(shí)別、人臉比對(duì)、ASR、TTS等多項(xiàng)AI技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)質(zhì)檢,提供多種質(zhì)檢方式,精細(xì)定位問(wèn)題點(diǎn),及時(shí)糾偏,提升雙錄業(yè)務(wù)的一次性通過(guò)率;根據(jù)可視化質(zhì)檢結(jié)果提升事后審核效率,“人機(jī)協(xié)同”減輕審核工作量,降低實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)同時(shí)支持機(jī)構(gòu)充分利用原有的雙錄系統(tǒng)硬件設(shè)備,包括網(wǎng)絡(luò)攝像頭、高拍儀等,實(shí)現(xiàn)資源利用比較大化,降低升級(jí)改造成本;根據(jù)不同雙錄場(chǎng)景的差異化需求,提供十?dāng)?shù)種雙錄模塊,智能組合構(gòu)建個(gè)性化雙錄方案;提供系統(tǒng)、組件、云服務(wù)等多種產(chǎn)品形態(tài),標(biāo)準(zhǔn)化封裝快速對(duì)接多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),滿足不同行業(yè)客戶的雙錄建設(shè)需求。在金融數(shù)智化浪潮中,北京簽里眼將不斷深化對(duì)雙錄場(chǎng)景的理解,持續(xù)打磨智能雙錄產(chǎn)品,為更多企業(yè)的雙錄場(chǎng)景需求發(fā)揮科技價(jià)值。AI智能雙錄系統(tǒng)是一款支持全場(chǎng)景、全終端展業(yè)的產(chǎn)品,融合了語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理等AI技術(shù)。
為什么需要建立雙錄(銷售行為可回溯)制度?“雙錄”制度并不是保險(xiǎn)行業(yè)專有的,銀行、證券等其他金融行業(yè)雙錄遠(yuǎn)比保險(xiǎn)業(yè)要早的多,保險(xiǎn)行業(yè)保監(jiān)會(huì)就《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法(征求意見稿)》明確要求對(duì)一些特定的保險(xiǎn)銷售情況,保險(xiǎn)公司通過(guò)各種信息技術(shù)手段采集影音、圖像等方式,記錄和保存保險(xiǎn)銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)銷售行為重要信息可回看、問(wèn)題可查詢、責(zé)任可追究。主要有以下三個(gè)方面的原因:對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者而言,尤其是對(duì)于老年人等弱勢(shì)群體而言,保險(xiǎn)銷售行為可回溯制度可敦促保險(xiǎn)人更明確、詳細(xì)地向投保人解釋保險(xiǎn)合同的內(nèi)容,幫助投保人、被保險(xiǎn)人更好地理解自身的權(quán)利義務(wù)。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,建立保險(xiǎn)銷售行為可回溯制度的舉措,短期內(nèi)可能會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來(lái)諸如技術(shù)成本增加、渠道不予配合等問(wèn)題,實(shí)際操作起來(lái)存在一定難度和適應(yīng)的過(guò)程。但對(duì)保險(xiǎn)銷售行為的精細(xì)化規(guī)范,不僅有利于解決糾紛,更能獲得保險(xiǎn)消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任。對(duì)于監(jiān)管部門來(lái)說(shuō),多媒體技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)入監(jiān)管視野,保險(xiǎn)銷售行為可回溯制度的有效實(shí)施使“買者自負(fù),賣者有責(zé)”,將有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。雙錄操作難?簽里眼科技助力利用AI科技為雙錄業(yè)務(wù)場(chǎng)景增效提速.溫州金融AI智能雙錄系統(tǒng)廠家電話
北京簽里眼雙錄系統(tǒng),提供智能化、移動(dòng)化應(yīng)急管理解決方案。溫州金融AI智能雙錄系統(tǒng)廠家電話
保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)指保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)應(yīng)該實(shí)施全險(xiǎn)種全過(guò)程錄音,保險(xiǎn)銷售人員出示證件和相關(guān)資料、履行提示及明確說(shuō)明義務(wù)、投保人被保險(xiǎn)人簽名等環(huán)節(jié),進(jìn)行錄音錄像,同時(shí)還按照“誰(shuí)保存、誰(shuí)質(zhì)檢”的原則,明確了對(duì)可回溯資料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的要求,以保證錄音錄像的質(zhì)量。保險(xiǎn)雙錄是規(guī)范保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)銷售保險(xiǎn)的操作,從源頭杜絕保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為,有效地保障消費(fèi)者的權(quán)益。具體是指包在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中進(jìn)行錄音錄像,相關(guān)保險(xiǎn)銷售機(jī)構(gòu)要通過(guò)錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式,記錄和保存保險(xiǎn)銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié),以便實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn);簽里眼保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)手機(jī)版是一款用于規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)的展業(yè)app,全國(guó)都是統(tǒng)一的投保理賠標(biāo)準(zhǔn),能夠在客戶的相關(guān)服務(wù)上更加的人性化,保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)銷員都是非常適合使用的;溫州金融AI智能雙錄系統(tǒng)廠家電話
北京簽里眼科技有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。北京簽里眼科技有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng),堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)出名企業(yè)。