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寧波保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-08-23

“智能雙錄”系統(tǒng)背景:隨著音視頻領(lǐng)域技術(shù)大力發(fā)展,各類音視頻應(yīng)用場(chǎng)景逐步豐富。金融行業(yè)近年來(lái)大力引入音視頻技術(shù),通過(guò)對(duì)音視頻技術(shù)的發(fā)掘,使得業(yè)務(wù)更便利,更多樣,更透明,更合規(guī)?!躲y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施專區(qū)“雙錄”,即設(shè)立銷售專區(qū)并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng),對(duì)自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過(guò)程同步錄音錄像。從投資者角度來(lái)說(shuō),“雙錄”相當(dāng)于留下了銷售證據(jù),為投資者增加了一重保護(hù),根據(jù)相關(guān)規(guī)定,在錄制時(shí)投資者需要和銀行工作人員同框入鏡,在聽(tīng)取銀行工作人員介紹業(yè)務(wù)并確認(rèn)知曉風(fēng)險(xiǎn)、同意辦理業(yè)務(wù)后,即完成雙錄;從銀行角度來(lái)說(shuō),“雙錄”形成了統(tǒng)一、規(guī)范的銷售與操作流程,有利于防范誤導(dǎo)銷售,從而提升客戶服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)銀行與廣大投資者的“雙贏”!實(shí)行“雙錄”工作不僅是銀監(jiān)會(huì)給各大商業(yè)銀行提出的硬性要求,更是銀行為客戶提供更好服務(wù)、保護(hù)客戶利益的必要條件!雙錄工作不規(guī)范頻繁被罰?。。『灷镅壑悄茈p錄高效解決;寧波保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

“雙錄”是指相關(guān)銷售機(jī)構(gòu)要通過(guò)錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽(tīng)資料、電子數(shù)據(jù)的方式,記錄和保存保險(xiǎn)銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié),以便實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。為更好的響應(yīng)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》(保監(jiān)發(fā)〔2017〕54 號(hào))、《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理的通知》(銀保監(jiān)發(fā)〔2020〕26號(hào))文件的要求,簽里眼智能雙錄系統(tǒng)借助新技術(shù),運(yùn)用新模式,通過(guò)嵌入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的語(yǔ)音、視頻等方式向投保人展示應(yīng)當(dāng)由銷售人員閱讀的內(nèi)容,改善視頻錄制和質(zhì)檢效率,提升用戶體驗(yàn)。簽里眼智能雙錄系統(tǒng)是按照合規(guī)要求,雙錄前對(duì)銷售人員進(jìn)行人證合一校驗(yàn),對(duì)銷售人員、投被保人進(jìn)行人臉識(shí)別,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)選擇險(xiǎn)種話術(shù)自動(dòng)拼接,保證銷售話術(shù)符合監(jiān)管要求,免除銷售人員的后顧之憂。雙錄流程中隨機(jī)進(jìn)行同框人數(shù)校驗(yàn),錄制同時(shí)給予實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示,雙錄結(jié)束后即時(shí)反饋智能質(zhì)檢結(jié)果,同時(shí)支持視頻補(bǔ)錄和因網(wǎng)絡(luò)原因的補(bǔ)傳重檢功能。 同時(shí),基于系統(tǒng)底層AI技術(shù),能夠綜合利用在檢測(cè)、人臉識(shí)別、人證合一、ASR語(yǔ)音識(shí)別、TTS語(yǔ)音合成等多重技術(shù),向銷售人員提供覆蓋多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景、自主高效的雙錄方案。溫州金融AI智能雙錄系統(tǒng)app新版金融系統(tǒng)雙錄-AI音視頻能力解決方案,簽里眼雙錄系統(tǒng)讓交易更合規(guī)。

傳統(tǒng)的雙錄產(chǎn)品大多數(shù)只能錄制音頻視頻、現(xiàn)場(chǎng)簽署合同,或只具備一項(xiàng)AI技術(shù)能力,北京簽里眼智能雙錄管理系統(tǒng)結(jié)合多項(xiàng)豐富的自研AI技術(shù),有著靈活組合的底層算法服務(wù),提供移動(dòng)端SDK、H5集成等能力,使平臺(tái)用戶能夠利用移動(dòng)端設(shè)備,自助式地完成錄制音視頻、身份認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)揭示、電子簽署協(xié)議等一體化的整個(gè)認(rèn)證留檔過(guò)程,改變了傳統(tǒng)的雙錄不佳的體驗(yàn)感,明顯的提升了雙錄的效率。智能雙錄管理系統(tǒng)結(jié)合AI+雙錄,可以打造隨時(shí)隨地、想辦就辦,自主、高效、高并發(fā)、低成本的雙錄解決方案,規(guī)范各大產(chǎn)品代銷機(jī)構(gòu)產(chǎn)品銷售流程,并通過(guò)雙錄進(jìn)行客戶回流,構(gòu)建與終端客戶的直聯(lián)通道。

簽里眼智能 AI雙錄系統(tǒng)采用信息化手段對(duì)客戶身份進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)檢,保證客戶真實(shí)意愿且作答內(nèi)容符合監(jiān)管合規(guī)要求。該系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別客戶身份、在線錄入信息,并對(duì)客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證,確保雙錄記錄的有效性和完整性。財(cái)富顧問(wèn)可以通過(guò)手機(jī)客戶端,在雙錄完成后進(jìn)行自動(dòng)質(zhì)檢,檢查客戶是否真實(shí)意愿作答內(nèi)容是否符合監(jiān)管合規(guī)要求等。此外,簽里眼智能 AI雙錄系統(tǒng)還可以進(jìn)行錄音、錄像,并可根據(jù)實(shí)際需要自動(dòng)生成錄音或錄像文件,為財(cái)富顧問(wèn)提供有效的輔助服務(wù)。輕量、快速!金融公司這樣自建雙錄系統(tǒng),高效合規(guī)!省時(shí)省力!

為什么推行“全(mian)面雙錄”? 隨著金融業(yè)務(wù)的逐漸多元化,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要雙錄。在保險(xiǎn)行業(yè)中,雙錄可為投保、遠(yuǎn)程展業(yè)、理財(cái)風(fēng)評(píng)、車險(xiǎn)銷售等業(yè)務(wù)開(kāi)展提供保障。在雙錄適用范圍不斷擴(kuò)大以及業(yè)務(wù)量和服務(wù)客戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)下,如何保證雙錄過(guò)程清晰、合規(guī)、可回溯是各類金融機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,高效合規(guī)的雙錄系統(tǒng)于金融機(jī)構(gòu)而言至關(guān)重要。 2017年以來(lái),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷革新升級(jí)雙錄系統(tǒng),引入智能播報(bào)、智能識(shí)別、智能投屏、AI質(zhì)檢等多項(xiàng)功能,極大提高了雙錄工作質(zhì)效、提升了客戶體驗(yàn)。金融和科技加速融合滲透,使得雙錄系統(tǒng)形態(tài)不斷向移動(dòng)化、智能化方向發(fā)展,為“全(mian)面雙錄”奠定了技術(shù)基礎(chǔ)?!叭^(guò)程錄音錄像,記錄和保存保險(xiǎn)銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)?!睆谋kU(xiǎn)機(jī)構(gòu)來(lái)看,有利于強(qiáng)化銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí),規(guī)范展業(yè)行為、提升業(yè)務(wù)品質(zhì);從消費(fèi)者來(lái)看,有利于更全(mian)面、更詳細(xì)地了解所購(gòu)產(chǎn)品,購(gòu)買流程更加放心;從監(jiān)管部門來(lái)看,有利于源頭治理銷售誤導(dǎo),規(guī)范人身保險(xiǎn)銷售行為,提升保險(xiǎn)行業(yè)整體形象。簽里眼智能遠(yuǎn)程雙錄-加速業(yè)務(wù)辦理智能化轉(zhuǎn)型.中山保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)智能質(zhì)檢

【簽里眼】遠(yuǎn)程“雙錄”已上線 帶您了解不一樣的“雙錄”.寧波保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)采用智能媒體視頻技術(shù)及 AI科技,可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)雙錄、遠(yuǎn)程雙錄、移動(dòng)雙錄以及后臺(tái)管理等功能,能夠?qū)F(xiàn)場(chǎng)的文件與文檔通過(guò)智能媒體視頻技術(shù)和 AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)播放和展示,從而實(shí)現(xiàn)雙方、三方的遠(yuǎn)程文件展示、簽署和輔助交易。此外,簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)還可以通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)更多功能,例如在線簽署、在線簽名等,滿足客戶在不同場(chǎng)景下的需求。同時(shí),簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)還具有強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能,能夠?qū)φ麄€(gè)系統(tǒng)進(jìn)行有效的控制和管理,保證客戶的文件安全性和可靠性。寧波保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

北京簽里眼科技有限公司位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家服務(wù)型企業(yè)。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涵蓋雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng),價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。簽里眼-雙錄系統(tǒng)以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。