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溫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)合規(guī)操作

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-08-28

傳統(tǒng)雙錄模式:人工雙錄+人工質(zhì)檢:傳統(tǒng)的雙錄系統(tǒng)*支持“現(xiàn)場(chǎng)辦理模式”,金融消費(fèi)者需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行錄音錄像,錄制耗時(shí)長(zhǎng),一次性通過(guò)率低,重錄、補(bǔ)錄現(xiàn)象頻繁,客戶(hù)體驗(yàn)差;同時(shí),需要耗費(fèi)大量的人力進(jìn)行質(zhì)檢工作,雙錄合規(guī)率受人為因素影響較大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),至少有10%以上的金融業(yè)務(wù)會(huì)在“雙錄”環(huán)節(jié)流失。 在多方政策推動(dòng)下,銀行、證券、保險(xiǎn)等各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)已在不同程度上基本建立了金融產(chǎn)品銷(xiāo)售的“雙錄”的業(yè)務(wù)規(guī)范。隨著數(shù)字金融進(jìn)入新的發(fā)展階段,金融和科技加速相互融合滲透,雙錄系統(tǒng)形態(tài)也從早期的傳統(tǒng)雙錄1.0時(shí)代,發(fā)展到遠(yuǎn)程雙錄2.0階段,再到現(xiàn)在的智能雙錄3.0時(shí)代,不斷向移動(dòng)化、智能化方向發(fā)展。北京簽里眼遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng):引入音視頻等技術(shù),展業(yè)效率提升;簽里眼遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)基于音視頻通信、智能排隊(duì)、會(huì)話保持、時(shí)間戳等關(guān)鍵能力,坐席通過(guò)遠(yuǎn)程雙向視頻的形式與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)雙錄,雙錄效率得到提升;雙錄文件的質(zhì)檢方式以“人工質(zhì)檢為主、智能質(zhì)檢為輔”為主,在條款展示、簽字檢測(cè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)確保達(dá)到精細(xì)質(zhì)檢要求。  科技賦能服務(wù),助力業(yè)務(wù)發(fā)展—平安人壽重磅上線智能AI雙錄系統(tǒng)。溫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)合規(guī)操作

錄像智能合規(guī)檢查:全天24小時(shí)智能合規(guī)檢查,對(duì)錄像內(nèi)容按照要求進(jìn)行語(yǔ)音、人臉、證件等項(xiàng)目自動(dòng)分析,統(tǒng)計(jì)輸出結(jié)果。多級(jí)監(jiān)管無(wú)遺漏:從支行、分行、總行層面,同時(shí)進(jìn)行多級(jí)監(jiān)管檢查,確保業(yè)務(wù)真實(shí)、合規(guī)、有效。整改管理嚴(yán)格:通過(guò)AI識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)提醒、錄像智能合規(guī)檢查、多級(jí)監(jiān)管檢查等業(yè)務(wù)流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通知并監(jiān)督業(yè)務(wù)員立即整改,整改過(guò)程可回溯、可統(tǒng)計(jì)、可考核。安全加密符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):多種加密方式設(shè)計(jì),保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。運(yùn)維操作方便:實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)服務(wù)運(yùn)行,告警上報(bào)準(zhǔn)確及時(shí),安裝及升級(jí)操作簡(jiǎn)單。北京簽里眼新一代雙錄系統(tǒng),通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及嚴(yán)格管控,縮短業(yè)務(wù)員問(wèn)題整改時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了“立查立改”的監(jiān)管要求。寧波保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)新聞】保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為“雙錄系統(tǒng)”正式上線運(yùn)行-簽里眼智能雙錄服務(wù)廠家.

簽里眼雙錄系統(tǒng)融合了RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)與AI人工智能技術(shù),覆蓋了現(xiàn)場(chǎng)雙錄、遠(yuǎn)程雙錄兩大應(yīng)用場(chǎng)景,配合簽里眼質(zhì)檢系統(tǒng),能滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)于雙錄的個(gè)性化業(yè)務(wù)需求。簽里眼雙錄后臺(tái)支持雙錄話術(shù)可靈活配置,滿(mǎn)足不同地區(qū)監(jiān)管要求;簽里眼雙錄可根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景及監(jiān)管要求或客戶(hù)所處環(huán)境,提供現(xiàn)場(chǎng)錄制或遠(yuǎn)程錄制兩種雙錄方式。如果客戶(hù)在身邊且方便,可選擇現(xiàn)場(chǎng)錄制,這樣只需客戶(hù)和保險(xiǎn)代理人同時(shí)出鏡即可。如果客戶(hù)不在身邊,需選擇遠(yuǎn)程錄制。

保險(xiǎn)雙錄解決方案:基于簽里眼saas模式構(gòu)建的保險(xiǎn)開(kāi)戶(hù)雙錄系統(tǒng),為用戶(hù)提供訪問(wèn)性能,海量存儲(chǔ),可快速擴(kuò)容、低成本的saas模式保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng),支持手機(jī)、PC、Web多種接入方式,對(duì)銷(xiāo)售中對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行錄音錄像,并記錄和存儲(chǔ)以便審閱和抽查,滿(mǎn)足對(duì)銷(xiāo)售行為可回溯可管理的規(guī)定需求;解決方案場(chǎng)景有:1、柜臺(tái)辦理雙錄;客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)人身險(xiǎn)保單,需要進(jìn)行基本的雙錄進(jìn)行留證合規(guī)的情景。 保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員或客服人員與客戶(hù)面對(duì)面,兩個(gè)攝像頭分別采集雙方的音視頻,并儲(chǔ)存為一個(gè)視頻。 客戶(hù)獨(dú)自或和客服在同一攝像頭下,將雙方的辦理過(guò)程全程錄制,雙錄保存;全程有業(yè)務(wù)人員輔助辦理,便能完成音視頻雙錄和保存。2、遠(yuǎn)程認(rèn)證雙錄;隨著監(jiān)管部門(mén)對(duì)各行業(yè)的規(guī)范越發(fā)嚴(yán)格,保險(xiǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)需要進(jìn)行真人認(rèn)證,需要銷(xiāo)售人員或者客服對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資料認(rèn)證,但雙方需要節(jié)省時(shí)間空間成本來(lái)提升辦理效率的情景;客戶(hù)使用移動(dòng)終端(手機(jī),平板或定制終端機(jī))在網(wǎng)點(diǎn)以外的任何地方,通過(guò)音視頻連麥的方式與銷(xiāo)售人員或者客服遠(yuǎn)程溝通,完成業(yè)務(wù)辦理,業(yè)務(wù)咨詢(xún),視頻留證等辦理環(huán)節(jié)包括但不限于: 身份認(rèn)證、合同填寫(xiě)、條款告知、協(xié)議簽署、現(xiàn)場(chǎng)勘察、文檔展示、救助指揮和簽字確認(rèn)等環(huán)節(jié)。簽里眼打造AI智慧雙錄服務(wù)平臺(tái),助力金融行業(yè)雙錄合規(guī)增效.

簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)使用了多種技術(shù),包括人臉識(shí)別、圖像識(shí)別(VCA)、文字識(shí)別(OCR)和行為識(shí)別等。它可以對(duì)音視頻及直播內(nèi)容進(jìn)行分析,為企業(yè)提供有效的內(nèi)容分析能力。它可以對(duì)身份信息、敏感信息等處自動(dòng)標(biāo)記標(biāo)簽,進(jìn)行快速精細(xì)定位質(zhì)檢,并支持中文、英文等多種語(yǔ)種的合成,以及應(yīng)用業(yè)界先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)算法的合成引擎,豐富情感語(yǔ)料。簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)還可以對(duì)音視頻及直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高工作效率。它能夠?qū)Σ煌?lèi)型的音視頻內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別,并對(duì)敏感信息等進(jìn)行快速精細(xì)定位質(zhì)檢。簽里眼智能遠(yuǎn)程雙錄-加速業(yè)務(wù)辦理智能化轉(zhuǎn)型.北京錄音錄像AI智能雙錄系統(tǒng)遠(yuǎn)程雙錄

新一代雙錄-雙錄系統(tǒng)-前端后管完整雙錄解決方案-簽里眼智能雙錄系統(tǒng).溫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)合規(guī)操作

簽里眼 AI智能雙錄系統(tǒng)支持7*24小時(shí)隨時(shí)可錄,能夠?yàn)橛脩?hù)提供超便捷的金融服務(wù)體驗(yàn),無(wú)需等待直接錄制,而且還能夠利用 AI智能語(yǔ)音全程陪伴式引導(dǎo),為用戶(hù)提供隨時(shí)隨地、自主高效、高并發(fā)、低成本的雙錄方案,以滿(mǎn)足金融服務(wù)行業(yè)的需求。此外,它還可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄音,以保證金融服務(wù)的安全性和可靠性。另外,它還具有多種智能化功能,比如可以根據(jù)用戶(hù)的需要進(jìn)行個(gè)性化定制,可以智能識(shí)別客戶(hù)的身份信息以及業(yè)務(wù)流程等,并且能夠?qū)崟r(shí)跟蹤錄制過(guò)程中的音頻和視頻,以確保錄音和視頻質(zhì)量達(dá)到佳狀態(tài)。溫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)AI智能雙錄系統(tǒng)合規(guī)操作

北京簽里眼科技有限公司總部位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006,是一家技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;基礎(chǔ)軟件服務(wù);應(yīng)用軟件服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);產(chǎn)品設(shè)計(jì);文化藝術(shù)咨詢(xún);會(huì)議服務(wù);工藝美術(shù)設(shè)計(jì);電腦動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì);企業(yè)策劃;市場(chǎng)調(diào)查;翻譯服務(wù);工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;數(shù)據(jù)處理;銷(xiāo)售通訊設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、儀器儀表;維修通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備;租賃通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不得從事本區(qū)產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)的公司。簽里眼-雙錄系統(tǒng)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專(zhuān)注和執(zhí)著為客戶(hù)提供雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng),又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。簽里眼-雙錄系統(tǒng)創(chuàng)始人趙曉軍,始終關(guān)注客戶(hù),創(chuàng)新科技,竭誠(chéng)為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。