職業(yè)經(jīng)理人的基本能力:1、組織能力。組織能力是指為完成某項(xiàng)任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力,是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,工作量較大的就是組織工作。不只各項(xiàng)工作和各項(xiàng)活動(dòng)需要組織,而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境,培養(yǎng)組織成員的"凝聚力"和"向心力",提高組織成員的素質(zhì),也離不開(kāi)組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人,需要統(tǒng)籌全局,安排得當(dāng),人盡其用,各顯其能。2、協(xié)調(diào)能力。管理中的較高境界是實(shí)現(xiàn)和諧,協(xié)調(diào)就是實(shí)現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào),要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào),要與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)好,還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系,如果沒(méi)有這諸多協(xié)調(diào),經(jīng)理人就無(wú)法取得方方面面的支持,而致使工作難以開(kāi)展下去。職業(yè)經(jīng)理人是人才市場(chǎng)中較有活力與前景的階層。天津技術(shù)經(jīng)理人課程
現(xiàn)代企業(yè)需要什么樣的項(xiàng)目經(jīng)理人呢?1、現(xiàn)代企業(yè)需要客戶導(dǎo)向型的項(xiàng)目經(jīng)理人。沒(méi)有客戶的企業(yè)是不存在的,任何一家現(xiàn)代企業(yè)都急切需要建立一種客戶導(dǎo)向型的企業(yè)文化環(huán)境,將客戶的需要作為企業(yè)的較高利益所在。在項(xiàng)目管理的過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理是完全以項(xiàng)目為中心,而項(xiàng)目是為客戶服務(wù)的,所以項(xiàng)目經(jīng)理要以客戶為中心。2、現(xiàn)代企業(yè)需要具有目標(biāo)導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理人。項(xiàng)目的明顯特征之一就是目標(biāo)性特征,包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量和范圍目標(biāo),項(xiàng)目的完成以這些目標(biāo)的達(dá)到為前提,這些目標(biāo)之間相互約束和影響,如預(yù)算的減少在范圍不變的前提下有可能造成工期的延長(zhǎng)或質(zhì)量的降低,由于項(xiàng)目約束條件的存在以及環(huán)境條件的變化,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常需要通過(guò)適當(dāng)?shù)臋?quán)衡(Trade-off)來(lái)管理項(xiàng)目目標(biāo)。3、現(xiàn)代企業(yè)需要成熟的項(xiàng)目經(jīng)理人?,F(xiàn)代企業(yè)要追求健康穩(wěn)定的發(fā)展,就需要建立起成熟的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)體系。企業(yè)的項(xiàng)目在源源不斷地一個(gè)一個(gè)產(chǎn)生,又一個(gè)一個(gè)地收尾,項(xiàng)目管理能力是現(xiàn)代企業(yè)的中心能力之一,不斷提升組織的中心能力,為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障。天津技術(shù)經(jīng)理人課程職業(yè)經(jīng)理必須懂得與企業(yè)有關(guān)的法律,如公司法、勞動(dòng)法、稅法、臺(tái)資企業(yè)法和經(jīng)濟(jì)法等。
酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:財(cái)務(wù)管理技能。收入是酒店的基礎(chǔ),效益是酒店的中心,利潤(rùn)是酒店的靈魂。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,客源競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的大氛圍之中。唯有效益競(jìng)爭(zhēng),效益的好壞、優(yōu)劣、高低才是檢驗(yàn)酒店經(jīng)理人業(yè)績(jī)的硬道理,也是考核酒店經(jīng)理人的重要中心指標(biāo)之一。酒店經(jīng)理人要向管理要效益,要利潤(rùn),并爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。作為酒店經(jīng)理人,要能掌控酒店成本支出,了解酒店每日成本支出變化情況。做到自己心中有數(shù),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清晰,同時(shí)也要讓部門(mén)經(jīng)理、員工明白,每日酒店正常經(jīng)營(yíng)需要多少費(fèi)用成本支出,需要多少錢(qián),才能確保正常經(jīng)營(yíng),以樹(shù)立全員成本費(fèi)用控制和節(jié)約意識(shí)。
職業(yè)經(jīng)理人貴就貴在“職業(yè)”二字上,這個(gè)詞帶來(lái)的含義是工作能力上乘,職業(yè)操守良好。一個(gè)經(jīng)理人能力不行當(dāng)然談不上職業(yè),所以職業(yè)一詞的重心偏向了經(jīng)理人的職業(yè)操守——經(jīng)理人應(yīng)該具備的那個(gè)身份、那個(gè)領(lǐng)域的做事規(guī)范。例如對(duì)競(jìng)業(yè)避止的遵守、對(duì)原來(lái)雇主的尊重、對(duì)下屬的責(zé)任等等?!奥殬I(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞,有點(diǎn)像人民教師,一提起來(lái),我們會(huì)馬上想到“傳道、授業(yè)、解惑”,而授業(yè)在第1位;“職業(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞一提起來(lái),給我們較先的反映是這個(gè)人做事是否職業(yè)。如果一個(gè)公司的總經(jīng)理做事違犯公司規(guī)定,沒(méi)有操守,他再能干,我們也不能說(shuō)他是個(gè)職業(yè)的經(jīng)理人,盡管可以給他發(fā)MBA證書(shū)和職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)。溝通表達(dá)技能據(jù)說(shuō)智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。
職業(yè)經(jīng)理是就企業(yè)經(jīng)理而言的,職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備一定的個(gè)人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能、管理才能,較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心,豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底;從另一角度說(shuō),他們應(yīng)在道德和專業(yè)兩方面具較高水準(zhǔn)。職業(yè)經(jīng)理人出現(xiàn)的歷史在我國(guó)不過(guò)10年左右,其茁壯成長(zhǎng)得益于改變開(kāi)放后國(guó)門(mén)敞開(kāi),一大批有名的外企在中國(guó)扎根,尤其是在IT行業(yè)。IBM、HP等一大批極富包容性的IT巨頭為本土經(jīng)理人的成長(zhǎng)提供了沃土,國(guó)內(nèi)****的茁壯發(fā)展也為職業(yè)經(jīng)理人提供了極富挑戰(zhàn)與誘惑的舞臺(tái)。職業(yè)經(jīng)理人要具備激勵(lì)能力。天津技術(shù)經(jīng)理人課程
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì):傳染力和凝聚力。天津技術(shù)經(jīng)理人課程
酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:制定決策技能。就酒店經(jīng)理人來(lái)說(shuō),要制定正確的決策是其中一項(xiàng)重要的能力。計(jì)劃與執(zhí)行的過(guò)程有許多的變量,必須不斷的進(jìn)行決策,錯(cuò)誤的決策帶來(lái)失敗的后果,正確的決策,則奠定成功的基礎(chǔ),例如人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?預(yù)算如何分配?處處都需要決策,決策時(shí)有時(shí)間與資源的限制,信息不足或錯(cuò)誤的可能,人情的包袱等等。決策的技能又包含前提假設(shè)、推論能力,信息收集整理、分析、歸納的能力,邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論,面對(duì)壓力的心理素質(zhì),如何避開(kāi)心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等。酒店經(jīng)理人要站在一定的高度,統(tǒng)籌全局,做出決策。天津技術(shù)經(jīng)理人課程
上海高培企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司位于大連路1619號(hào)駿豐國(guó)際財(cái)富廣場(chǎng)19層。公司業(yè)務(wù)分為商界精英贏利系統(tǒng)班,經(jīng)理人高級(jí)實(shí)戰(zhàn)班,企業(yè)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng),企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在教育培訓(xùn)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造教育培訓(xùn)良好品牌。高培商院秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。