酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能。酒店經(jīng)理人要想將讓各部門、各崗位人員效率更高、相處融洽，就要有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能。將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，只不過(guò)成了一麻袋土豆。好的團(tuán)隊(duì)必須具備以下特征：明確的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和行為規(guī)范，資源共享，良好的溝通，成員有強(qiáng)烈的歸屬感，有效授權(quán)。尊重角色差異，團(tuán)結(jié)合作，互補(bǔ)互助，才能發(fā)揮出較大的效益。團(tuán)隊(duì)不同于團(tuán)體，團(tuán)體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力。只有具備三方面的要素才能稱的上是團(tuán)隊(duì)，一是目標(biāo)要集中，二是團(tuán)員之間關(guān)系要和諧互助，三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。組織中經(jīng)常需要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)技巧，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有建立共同愿景與目標(biāo)的能力，調(diào)和成員差異的能力，制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員，從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)引進(jìn)團(tuán)隊(duì)找尋正確方向，促進(jìn)健康等。職業(yè)經(jīng)理人的基本能力：協(xié)調(diào)能力。天津財(cái)務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容

酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:執(zhí)行管理技能。為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果，酒店經(jīng)理人不只需要有周密的計(jì)劃、良好的決策，也需要有執(zhí)行的能力。如何有效的管理質(zhì)量、成本、服務(wù)水平，有賴于酒店經(jīng)理人的高度技能，管制太多，處處縮手縮腳，效率不高；管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保。管制能力的考驗(yàn)主要有幾方面：分辨該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理，(例如質(zhì)量的問(wèn)題可能來(lái)自供貨商的能力，制程控制得當(dāng)，也許也無(wú)法有效管制，而需要源流管理或采購(gòu)管理)。在管理中促進(jìn)部屬自主管理的意愿與能力，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾?。天津?cái)務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容酒店經(jīng)理人要想將讓各部門、各崗位人員效率更高、相處融洽，就要有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能。

職業(yè)經(jīng)理人的基本能力：1、決策能力。職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會(huì)各項(xiàng)決策的內(nèi)涵，并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒(méi)有決策遠(yuǎn)見(jiàn)的經(jīng)理人，比較可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購(gòu)、長(zhǎng)期投資、技術(shù)開(kāi)發(fā)等重大戰(zhàn)略問(wèn)題。2、執(zhí)行能力。經(jīng)理人必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε?，?zhí)行是經(jīng)理人的"重頭戲"，決策出臺(tái)后，經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實(shí)施，對(duì)所需人、財(cái)、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。

一些做業(yè)務(wù)或者技術(shù)出身的職業(yè)經(jīng)理常常把自己仍然當(dāng)成業(yè)務(wù)員或技術(shù)員，工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的較大職責(zé)在于率領(lǐng)整個(gè)部門的人去完成工作。這樣的職業(yè)經(jīng)理一般業(yè)務(wù)或技術(shù)都非常好，而且，絕大多數(shù)也是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)或技術(shù)方面的突出成績(jī)而被提升起來(lái)的，對(duì)管理并不擅長(zhǎng)。這樣的職業(yè)經(jīng)理通常比較忙碌，原因是:第1，有些技術(shù)工作下屬做不了;第二，下屬們往往出錯(cuò)，需要他去補(bǔ)漏;第三，下屬把自己份內(nèi)的事反授權(quán)給經(jīng)理去做;第四，人員流動(dòng)，出現(xiàn)人才空缺，職業(yè)經(jīng)理去補(bǔ)缺。這些情況都是職業(yè)經(jīng)理沒(méi)有扮演好管理者角色的體現(xiàn)。溝通表達(dá)技能據(jù)說(shuō)智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。

酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:培育部屬技能。合格的酒店經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地了解下屬的水平和需求，協(xié)助其學(xué)習(xí)和解決特定問(wèn)題，激發(fā)他們的承諾、確定行為改變的關(guān)鍵點(diǎn)、制定行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)用于行動(dòng)、評(píng)估和認(rèn)可。酒店要發(fā)展，便需要廣納人才，但是人才不是天生的，況且學(xué)校能教的有限，因此能否有效培育部屬便成為重要的關(guān)鍵能力，加上現(xiàn)今的信息流通快速，你不教部屬，部屬在不久的將來(lái)也會(huì)學(xué)到，但是你會(huì)喪失專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力，會(huì)使得部署對(duì)你缺乏一份尊敬與信服。未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)是:傳染力和凝聚力。天津財(cái)務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容

酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:執(zhí)行管理技能。天津財(cái)務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容

中外職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別：不能只管事不管人。事務(wù)管理能力遠(yuǎn)比人際的管理能力要強(qiáng)，也可以說(shuō)，華人經(jīng)理普遍在"溝通"及"領(lǐng)導(dǎo)"等與"人"相關(guān)的能力方面較弱。他說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)經(jīng)理人在取得系統(tǒng)、設(shè)備、材料及資金等資源之前，通常會(huì)花時(shí)間來(lái)詳細(xì)界定獲得這些資源的標(biāo)準(zhǔn)和方式，但是當(dāng)他們面對(duì)會(huì)影響人力資源的抉擇時(shí)，卻比較少顧及到符合標(biāo)準(zhǔn)及期望的各個(gè)細(xì)節(jié)，因此許多經(jīng)理人在面臨"人"的問(wèn)題時(shí)，總會(huì)覺(jué)得不太得心應(yīng)手。針對(duì)這種情形，派瑞博士提出了一種以行為科學(xué)為基礎(chǔ)的管理能力評(píng)量工具。利用這種工具，可以對(duì)企業(yè)需要的主管人才，確定其應(yīng)具備的能力標(biāo)準(zhǔn)，并運(yùn)用行為科學(xué)中"刺激→反應(yīng)→回饋"的評(píng)價(jià)原理，設(shè)計(jì)客觀、科學(xué)的管理能力評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)，作為主管人力規(guī)劃及訓(xùn)練發(fā)展的重要參考依據(jù)，進(jìn)而用好資源，較終提升企業(yè)管理面的競(jìng)爭(zhēng)力。天津財(cái)務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容

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