一般來說,職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績吃飯的人,而不是憑貨幣資本吃飯的人。職業(yè)經(jīng)理人是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才,具體而言就是具備良好的品德和職業(yè)素養(yǎng),能夠運用所掌握的企業(yè)經(jīng)營管理知識以及所具備的經(jīng)營管理企業(yè)的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實踐經(jīng)驗,為企業(yè)提供經(jīng)營管理服務(wù)并承擔企業(yè)資產(chǎn)保值增值責任,經(jīng)營管理業(yè)績突出的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員。學界對于職業(yè)經(jīng)理人的定義也有多種,一個有象征性的說法是,所謂職業(yè)經(jīng)理人雖然是受薪階層,但作為企業(yè)重要的管理者,所獲薪酬相當高,在美國的一些大企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理層的平均收入已經(jīng)達到了普通員工平均水平的一百多倍,因而有"金領(lǐng)"之稱。IT經(jīng)理人的主要職責主要是帶領(lǐng)屬下經(jīng)營和執(zhí)行計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊領(lǐng)域的各種任務(wù)。湖南HR經(jīng)理人培訓中心
酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:成功領(lǐng)導(dǎo)技能。所謂的領(lǐng)導(dǎo),并不是說你可以隨心所欲,利用權(quán)力把自己的意愿強加給別人;只有具有影響力,讓別人心悅誠服地追隨你,才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。酒店經(jīng)理人要學會將工作分為必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不應(yīng)授權(quán)四種類型;遵循權(quán)責對等、授權(quán)不授責、循序漸進和建立約定等四個授權(quán)原則。這樣既保證下屬能分擔工作,又確保下屬不亂用權(quán)力。如何使酒店中各種各樣的人有效的一起工作,如何促使部屬從表面服從到真心奉獻,如何使士氣低落的員工重振士氣,如何使成功的人不致得意滿而停滯不前,如何使粗心的人不致釀成大禍,如何使利益不同的人相互支持,這些都有賴于酒店經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要包括分辨部屬的特性與現(xiàn)況,選擇適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格,情緒的認知,控制與調(diào)節(jié),堅定的信念與意志力。湖北酒店經(jīng)理人培訓過程職業(yè)經(jīng)理人的特性:可變動性或曰可替代性,即能夠進入人力市場并合理流動。
作為一名優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人,他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能,對處理各種疑難問題的穿透力要比較強,輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質(zhì),能準確地抓住問題的要害,善于從錯綜復(fù)雜的事物中理出頭序,對上對下都要有比較強的穿透力及輻射力。做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識的,也是較難管、較頭疼的,通人性、講道理,尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人,看到人才的價值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。
據(jù)報道,中國已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人升遷的寶地。有具體數(shù)字表明:排除所有因素,只按市場成長對經(jīng)理人的升遷影響計算,中國要快于世界上任何地方,快于歐美地區(qū)一年左右。在過去的傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制中,我國大多數(shù)企業(yè)都是國有身份,其管理者與行政官員的身份是可以相互替代的,這樣導(dǎo)致了企業(yè)管理行為的扭曲。而進入現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制時,隨著國有企業(yè)的不斷改制、私營經(jīng)濟的日漸活躍,尤其是近十年來飛速發(fā)展的IT業(yè),為職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)打造了一個良好的"職業(yè)環(huán)境?IT企業(yè)較主要的成本就是人力資源。"知本家?創(chuàng)業(yè)是IT企業(yè)的基本模式,公司的所有者往往是技術(shù)擁有者,在創(chuàng)業(yè)初期許多IT企業(yè)是只靠四五個人扯起了大旗,但是當企業(yè)的規(guī)模越來越大,這個時候需要的不但是高級的技術(shù),而且還要有戰(zhàn)略化、周全化的經(jīng)營。因此,就出現(xiàn)了IT企業(yè)的所有者、經(jīng)營者、生產(chǎn)者各自單獨、權(quán)責明確而又相互制約的關(guān)系,這樣的新型法人治理結(jié)構(gòu)加快了職業(yè)經(jīng)理人行業(yè)的飛速發(fā)展。職業(yè)經(jīng)理與基層的管理人員及普通員工的關(guān)系較為密切,對于公司的規(guī)章制度的維護起著極大的作用。
職業(yè)經(jīng)理人的必備能力:1、溝通能力。關(guān)于溝通存在兩個"70%"的說法:第1個說法是經(jīng)理人70%時間用于溝通方面,第二個說法是企業(yè)70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題:職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題。2、目標管理能力。假設(shè)一個企業(yè)的每一個成員都有自己的想法,而沒有共同的目標,那么企業(yè)就比較難發(fā)展。目標管理就是要實現(xiàn)大家一條心,共同為企業(yè)的目標努力。3、激勵能力。企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、期權(quán)、顯示地位等方式,而在職業(yè)經(jīng)理隊伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵,所以,對于職業(yè)經(jīng)理的激勵能力就有著更高的要求。酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:執(zhí)行管理技能。江蘇儲備經(jīng)理人培訓價格
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酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:激勵考核技能。人們只會去做受到獎勵的事情,酒店經(jīng)理人要掌握制定合理的激勵制度,經(jīng)理人應(yīng)及時、適時地對下屬進行激勵工作。激勵是有技巧的,應(yīng)該及時、具體、真誠;在需要批評時,應(yīng)注意改善批評方式;對待不同的員工激勵方式也不同。一個合理的績效考核,應(yīng)該由上級設(shè)定績效標準,經(jīng)雙方事先溝通、共同確認。有效的績效面談必不可少,包括聽取下屬的自我評估、商討下屬的異議和共同制定績效改進計劃,才能得到員工的積極支持,起到為人事決策和績效發(fā)展提供依據(jù)的作用。員工期望自己的努力得到應(yīng)有的鼓勵與報酬,企業(yè)中與員工的士氣也受到考核公正與否的極大的影響。如果要建立持續(xù)的績效,需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,才能促使人們愿意為未來而努力。湖南HR經(jīng)理人培訓中心
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