在中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上,隨著中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大,職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍也一直處于快速增長(zhǎng)之中。原微軟中國(guó)區(qū)總裁唐駿,后加入盛大網(wǎng)絡(luò),擔(dān)任總裁職務(wù),是典型的職業(yè)經(jīng)理人生存方式,享有"打工皇帝"之稱。年薪達(dá)到500萬(wàn)的原用友軟件總裁何經(jīng)華以及因?yàn)楣Ω呱w主,結(jié)尾不得不離開(kāi)TCL,加盟長(zhǎng)虹的"手機(jī)狂人"萬(wàn)明堅(jiān),都是職業(yè)經(jīng)理人中的優(yōu)良象征,他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,甚至有可能改變了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn),但他們自己的命運(yùn),卻并不一定完全掌握在自己手中,這就是中國(guó)本土職業(yè)經(jīng)理人的無(wú)奈。現(xiàn)代企業(yè)需要市場(chǎng)導(dǎo)向型的項(xiàng)目經(jīng)理人。北京HR經(jīng)理人培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:制定決策技能。就酒店經(jīng)理人來(lái)說(shuō),要制定正確的決策是其中一項(xiàng)重要的能力。計(jì)劃與執(zhí)行的過(guò)程有許多的變量,必須不斷的進(jìn)行決策,錯(cuò)誤的決策帶來(lái)失敗的后果,正確的決策,則奠定成功的基礎(chǔ),例如人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?預(yù)算如何分配?處處都需要決策,決策時(shí)有時(shí)間與資源的限制,信息不足或錯(cuò)誤的可能,人情的包袱等等。決策的技能又包含前提假設(shè)、推論能力,信息收集整理、分析、歸納的能力,邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論,面對(duì)壓力的心理素質(zhì),如何避開(kāi)心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等。酒店經(jīng)理人要站在一定的高度,統(tǒng)籌全局,做出決策。浙江HR經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)校職業(yè)經(jīng)理人的必備能力:激勵(lì)能力。
職業(yè)經(jīng)理人要具備哪些能力:檢查能力:不是單純的檢查,要有建立檢查網(wǎng)的能力。要建立起不同的檢查系統(tǒng),包括行政檢查、職能檢查、專職檢查等。要善于利用企業(yè)外部檢查,主動(dòng)爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)部門的檢查,讓國(guó)家?guī)椭约哼\(yùn)作,幫助自己發(fā)展企業(yè)。他有通過(guò)這個(gè)檢查網(wǎng)分析數(shù)據(jù)的能力,還要有讓這個(gè)檢查網(wǎng)不斷工作下去的能力。用人的能力:有識(shí)別人的能力,要能跟不同類型的人打交道。要容忍不同類型的人,包括能耐大小不同的人,性格特點(diǎn)不同的人,知識(shí)結(jié)構(gòu)不同的人。要能把這些不同的人組合在一起,并把他們放到合適的位置上,使企業(yè)形成一個(gè)生機(jī)勃勃、有活力的集體。
職業(yè)經(jīng)理管理的對(duì)象:1、財(cái)務(wù)。成本預(yù)算、費(fèi)用支出、折扣、回款、返點(diǎn)等等,這些都是你開(kāi)展業(yè)務(wù)必不可少的,是公司按一定的限額給你的權(quán)力。2、信息。公司有專門的部門向你提供行業(yè)信息和客戶的信息,公司還通過(guò)會(huì)議、報(bào)告、報(bào)表等等讓你及時(shí)了解公司及你所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的信息。3、客戶。對(duì)于業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō),客戶關(guān)系、客戶檔案、客戶滿意度等等,都是十分重要的資源。對(duì)于職能部門來(lái)說(shuō),各類供應(yīng)商,如廣告公司、快遞公司、印刷公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等等,都是保證工作順利進(jìn)行的資源。4、時(shí)間。時(shí)間是較容易被忽視的資源。將一年的工作放在一百年去做,可能誰(shuí)都能夠完成任務(wù),可惜你只有一年時(shí)間。時(shí)間資源是可以平等分配,卻不可能平等使用的稀缺資源。經(jīng)理得知道如何設(shè)計(jì)出他的報(bào)酬系統(tǒng)。
一些做業(yè)務(wù)或者技術(shù)出身的職業(yè)經(jīng)理常常把自己仍然當(dāng)成業(yè)務(wù)員或技術(shù)員,工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的較大職責(zé)在于率領(lǐng)整個(gè)部門的人去完成工作。這樣的職業(yè)經(jīng)理一般業(yè)務(wù)或技術(shù)都非常好,而且,絕大多數(shù)也是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)或技術(shù)方面的突出成績(jī)而被提升起來(lái)的,對(duì)管理并不擅長(zhǎng)。這樣的職業(yè)經(jīng)理通常比較忙碌,原因是:第1,有些技術(shù)工作下屬做不了;第二,下屬們往往出錯(cuò),需要他去補(bǔ)漏;第三,下屬把自己份內(nèi)的事反授權(quán)給經(jīng)理去做;第四,人員流動(dòng),出現(xiàn)人才空缺,職業(yè)經(jīng)理去補(bǔ)缺。這些情況都是職業(yè)經(jīng)理沒(méi)有扮演好管理者角色的體現(xiàn)。一個(gè)酒店經(jīng)理人需要具備三種管理技能:技術(shù)技能、觀念技巧、人文技巧。北京HR經(jīng)理人培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)經(jīng)理人的基本能力:組織能力。北京HR經(jīng)理人培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的誤區(qū):1.以業(yè)務(wù)為主。職業(yè)經(jīng)理是管理者和領(lǐng)導(dǎo),主要作用在于領(lǐng)導(dǎo)部門全體人員去完成工作,而不是自己去做更多的業(yè)務(wù)或技術(shù)工作。這種偏差使公司"失去了一個(gè)出色的業(yè)務(wù)員或工程師,而得到一個(gè)蹩腳的職業(yè)經(jīng)理"。特別是一些技術(shù)出身的職業(yè)經(jīng)理,在大學(xué)學(xué)的是軟件設(shè)計(jì),到公司又搞了多年的軟件設(shè)計(jì),提升到職業(yè)經(jīng)理崗位后,舍不得放棄專業(yè),長(zhǎng)期只與電腦和書本打交道,對(duì)計(jì)劃、組織、管理、控制和人際方面的事情,既不熟悉又不情愿了解。2.不懂管理。特別值得注意的是:這類職業(yè)經(jīng)理雖然學(xué)歷比較高,卻常常對(duì)管理十分淡漠。認(rèn)為管理沒(méi)有什么,總認(rèn)為"只要你業(yè)務(wù)過(guò)硬,身先士卒,下屬?zèng)]有不跟你干的"。一旦制定了新的工作目標(biāo),這類職業(yè)經(jīng)理馬上就進(jìn)入了狀態(tài),從業(yè)務(wù)和技術(shù)的角度考慮工作怎么做,考慮得十分仔細(xì),并且以此為榮。但是,卻不大考慮這項(xiàng)工作能夠給本部門的下屬們帶來(lái)什么樣的利益,如何提高下屬們的積極性,讓下屬們主動(dòng)地工作等等。結(jié)果,部門搞得一團(tuán)糟。北京HR經(jīng)理人培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
上海高培企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司是一家經(jīng)營(yíng)范圍包括企業(yè)管理咨詢,投資咨詢,商務(wù)信息咨詢,為本系統(tǒng)內(nèi)職工培訓(xùn),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃(除演出經(jīng)紀(jì)),會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù),展覽展示服務(wù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程(除專項(xiàng)審批),銷售文化用品、辦公設(shè)備。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于商界精英贏利系統(tǒng)班,經(jīng)理人高級(jí)實(shí)戰(zhàn)班,企業(yè)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng),企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn),是教育培訓(xùn)的主力軍。高培商院始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。高培商院始終關(guān)注教育培訓(xùn)市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。