一、國際統(tǒng)計口徑國際上商務服務業(yè)通常采用大商務的概念,不僅包括我國統(tǒng)計意義上的商務服務業(yè),還包括計算機與軟件服務和科學研究、技術服務。比如,OECD國家商務服務業(yè)(BusinessServices)又叫產業(yè)服務或企業(yè)服務,包括計算機軟件與信息服務,研發(fā)與技術檢驗服務,經營組織服務(包括管理咨詢與勞動錄用服務)與人力資源開發(fā)服務。北美產業(yè)分類體系(NAICS)中商務服務業(yè)主要包括法律服務業(yè)、會計服務業(yè)、建筑和工程服務業(yè)、計算機系統(tǒng)設計和相關服務業(yè)、管理和技術咨詢服務業(yè)、公司企業(yè)管理等。二、中國統(tǒng)計口徑我國統(tǒng)計口徑的商務服務業(yè)基本上采用的是小商務的概念。按照我國2002年頒布的國民經濟行業(yè)分類標準(GB/T4754-2002),商務服務業(yè)(含租賃業(yè))主要包括十個方面:租賃業(yè)、企業(yè)管理服務、法律服務、咨詢與調查、廣告業(yè)、知識產權服務、職業(yè)中介服務、市場管理、旅行社、會展等其他商務服務。要求咨詢機構有多種專業(yè)知識的有機組合，在具體論證中，采用理論、方法和手段。鐵山港區(qū)服務物流服務設計方案

?旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業(yè)性咨詢服務。旅游信息咨詢服務的主要內容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題;應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議;為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料，如當地地圖、導游圖及景點介紹等;接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉達;接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)，也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務，從委托方的利益出發(fā)，為委托方作出正確的判斷，尋求比較好的對策和方案的過程。海城區(qū)質量物流服務布局具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點，經驗性決策帶來失誤是不可避免的。

有利于消除旅游市場信息不對稱現象，促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產生了巨大的副作用。目前我們的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節(jié)目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供質量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。另外，在旅游創(chuàng)新產品不斷衍生的情況下，旅游景區(qū)和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分，很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客，需要旅游信息的游客又得不到這些信息，如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題，這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象，提升旅游者的消費信心，從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。

狹義上講，電子商務（ElectronicCommerce，簡稱EC）是指：通過使用互聯(lián)網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講，電子商務一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率?？陀^性客觀性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規(guī)范開展工作。

電子商務是利用微電腦技術和網絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網、外聯(lián)網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網這個平臺，沒有了網絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯(lián)網完成的是一種商務活動。一方面，每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。海城區(qū)質量物流服務布局

接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。鐵山港區(qū)服務物流服務設計方案

交通運輸是國民經濟的重要組成部分，是保證人們在經濟、文化等方面聯(lián)系交往的手段，也是銜接生產和消費的一個重要環(huán)節(jié)。因此，交通運輸業(yè)在現代社會的各個方面起著十分重要的作用。面對巨大的市場空間和發(fā)展壓力的雙重推動，未來幾年我國交通運輸行業(yè)中的有限責任公司（自然）仍將繼續(xù)保持在高速建設階段，通過完善公路和鐵路等主要交***絡，逐步提升整體交通運輸能力，從而為構筑現代化交通網絡提供基礎。進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為大家日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。要深刻領會新時代我國社會主要矛盾變化，切實把握好集裝箱，運輸，汽車供給側結構性改進的主要矛盾和矛盾的主要方面。交通運輸部近年來高度重視智慧交通發(fā)展，在新的生產型下提出了要建設交通基礎設施和信息化基礎設施兩個體系，將信息化提升到交通基礎設施同等重要地位。智慧交通扛起了帶領交通現代化的大旗，是未來交通發(fā)展主要趨勢之一。鐵山港區(qū)服務物流服務設計方案

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