網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射,是社會(huì)輿情的直接反映。傳統(tǒng)的社會(huì)輿情存在于民間,存在于大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中,前者難以捕捉,后者稍縱即逝,輿情的獲取只能通過社會(huì)明察暗訪、民意調(diào)查等方式進(jìn)行,獲取效率低下,樣本少而且容易流于偏頗,耗費(fèi)巨大。 而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大眾往往以信息化的方式發(fā)表各自看法,輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以采用網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)抓取等技術(shù)手段方便獲取,效率高而且信息保真(沒有人為加工),覆蓋面全。 輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以監(jiān)測(cè)公眾對(duì)企業(yè)品牌的評(píng)價(jià)和看法,以及相關(guān)新聞事件和社交媒體上的討論和評(píng)論。東營信息化輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)策劃方案
功能齊全的企業(yè)輿情監(jiān)控管理系統(tǒng)工具實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋監(jiān)控,使用更多方面的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具,獲取涵蓋各大社交平臺(tái)、媒體、社交媒體、博客、新聞網(wǎng)站、主流門戶等的每日實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息,并自動(dòng)抓取。它還可以自動(dòng)分析輿情量、相似文章數(shù)、區(qū)域、發(fā)布時(shí)間等,自動(dòng)跟蹤熱點(diǎn),提供敏感信息自動(dòng)預(yù)警,也可以做到動(dòng)態(tài)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。4、與輿情管理機(jī)構(gòu)或者企業(yè)建立合作關(guān)系大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)面臨著大量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。如果他們依靠傳統(tǒng)的人工方式來完成輿情分析和管理任務(wù),不言而喻。它不止效率低下,還會(huì)浪費(fèi)大量人力和物力資源。因此,可以與輿情管理組織和公司建立合作關(guān)系,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管控體系。聊城飲品食品行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)服務(wù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的負(fù)面輿情,但企業(yè)也需要制定應(yīng)對(duì)策略并及時(shí)采取措施。
企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),即一款統(tǒng)籌輿情監(jiān)測(cè)、信息搜集、分析、預(yù)警、報(bào)告輔助生成等一系列功能為一體的計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)極大的減少了企業(yè)的時(shí)間和人力成本,而且還能夠更為多方面監(jiān)測(cè)信息,并對(duì)信息進(jìn)行分析,對(duì)負(fù)面信息預(yù)警,并生成可行性方案。以技術(shù)手段多方面無死角的信息監(jiān)測(cè),更具精確度,也解放了人力。 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)依托于其自主研發(fā)的數(shù)據(jù)云——蟻工廠,日處理10億多條實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái),能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面輿情信息,并在30s內(nèi)通過短信、微信等多渠道多方式通知企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,影響廣大**的主體是媒體,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,其逐漸演變成為輿論的帶頭者。從本質(zhì)上來講,媒體對(duì)公眾的影響指的是引導(dǎo)、傳播信息的作用,由媒體引起的企業(yè)輿情與企業(yè)發(fā)展存在緊密聯(lián)系,企業(yè)主動(dòng)、及時(shí)與媒體交流和溝通,通過媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將有利于企業(yè)發(fā)展的信息發(fā)布在公眾微信里,有助于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)則需要多與媒體交流和溝通,了解媒體全過程,正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情中媒體的作用。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面信息的時(shí),輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)致力于短時(shí)間獲取負(fù)面信息,進(jìn)行整合總結(jié),分析趨勢(shì)。
1.幫助企業(yè)完成全網(wǎng)和指定網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測(cè)。2.發(fā)現(xiàn)與企業(yè)及行業(yè)比較新、比較熱、重要的網(wǎng)絡(luò)信息。3.能做到實(shí)時(shí)不間斷監(jiān)測(cè),遇到特定信息能通過短信、郵件、桌面彈窗等方式提醒相關(guān)人員。4.能對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)輸出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表為管理層輔助決策提供依據(jù)。5.能夠多方面滿足企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的閱讀需求。6.能節(jié)約輿情信息收集的人力、物力、時(shí)間,提高辦公效率。幫助企業(yè)對(duì)于輿情擁有更好的認(rèn)知與把控。企業(yè)也應(yīng)該對(duì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的性能和數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,確保所監(jiān)測(cè)到的信息準(zhǔn)確可靠。東營信息化輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)策劃方案
及時(shí)應(yīng)對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn),從而更好地建設(shè)品牌形象,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。東營信息化輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)策劃方案
企業(yè)建立輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的目的之一,就是輔助管理人員預(yù)見危機(jī),避免危機(jī),防止突發(fā)事件給企業(yè)造成重大危害。在輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中,為了對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警, 其分析內(nèi)容包括確定預(yù)警目標(biāo)、尋找警源、構(gòu)建分析指標(biāo)、情報(bào)監(jiān)測(cè)以及針對(duì)預(yù)警報(bào)告所采取的管理行為。預(yù)警目標(biāo)是大前提,是預(yù)警研究的基礎(chǔ),而尋找警源,分析預(yù)警征兆屬于對(duì)警情的因素分析及規(guī)律分析,發(fā)布預(yù)警度則是預(yù)警的目的所在和危機(jī)管理的依據(jù)。如今,由網(wǎng)絡(luò)輿情造成或加劇的企業(yè)危機(jī)越來越多。東營信息化輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)策劃方案