企業(yè)輿情監(jiān)測可以幫助企業(yè)進(jìn)行日常工作管理。在平時(shí)，絕大多數(shù)人員認(rèn)識企業(yè)都是通過各大社交平臺或者各類招聘網(wǎng)站，從這上面獲得網(wǎng)友對于企業(yè)的品牌評價(jià)，尤其是招聘網(wǎng)站上的評價(jià)能快速影響到網(wǎng)友對于企業(yè)的評價(jià)。企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測可以快速發(fā)現(xiàn)社交平臺上，尤其是招聘網(wǎng)站上的負(fù)面評價(jià)，快速處理，幫助企業(yè)避免人才流失，招聘到合適的人員。企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測能幫助企業(yè)處理負(fù)面性新聞?，F(xiàn)如今一旦網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)對企業(yè)不利的熱點(diǎn)新聞，往往會在短時(shí)間內(nèi)形成一種情緒化的意見，所以企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測，利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)能及時(shí)準(zhǔn)確地對各類網(wǎng)絡(luò)信息甄別、研判和核實(shí)，把握苗頭性、傾向性的問題進(jìn)行輿論疏導(dǎo)，消解該事情給企業(yè)品牌口碑帶來的不利影響，幫助企業(yè)快速恢復(fù)品牌口碑。通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng)，可及時(shí)掌握輿情事件現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢。濟(jì)寧智能輿情監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)營

輿情知識庫主要用于提煉知識需求、指導(dǎo)數(shù)據(jù)采集、 輿情知識匹配、輿情知識服務(wù)等?；谥R的輿情分析系統(tǒng)中可以有一個(gè)或多個(gè)知識庫用于支撐輿情知識挖掘和利用。設(shè)計(jì)輿情知識庫包括領(lǐng)域知識庫、業(yè)務(wù)知識庫、輿情事件庫、輿情案例庫和決策支持庫等。領(lǐng)域知識庫是對特定領(lǐng)域知識的組織和管理，是該領(lǐng)域通用概念及其關(guān)系的總和，比如公政領(lǐng)域、公共衛(wèi)生領(lǐng)域等; 業(yè)務(wù)知識庫 則是輿情工作部門業(yè)務(wù)知識的總和，往往建立在一定領(lǐng)域知識庫基礎(chǔ)上的，比如公政領(lǐng)域輿情工作知識庫等; 輿情事件庫保存了特定輿情事件基本信息和相關(guān)信息，比如事件主體、客體、時(shí)間、起因、經(jīng)過等要素; 輿情案例庫保存了特定領(lǐng)域系列輿情事件發(fā)生、發(fā)展、處理和效果等信息; 決策支持庫保存了輿情決策的相關(guān)知識，比如相關(guān)案例、引導(dǎo)策略、管控方法等，一般是對輿情案例庫綜合分析而形成的決策支持信息，可直接用于輿情知識服務(wù)。濟(jì)寧智能輿情監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)營根據(jù)我們多次發(fā)現(xiàn)重大負(fù)面信息的經(jīng)驗(yàn)上來看，多數(shù)的負(fù)面信息都是發(fā)生在非辦公時(shí)間。

企業(yè)的輿情監(jiān)測不僅要對內(nèi)，也要對外，做好全網(wǎng)相關(guān)的輿情監(jiān)測。內(nèi)部信息監(jiān)測主要是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測時(shí)，除單純監(jiān)測企業(yè)名稱外，還需要將企業(yè)名稱與工作環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營業(yè)績等常規(guī)因素結(jié)合起來作為關(guān)鍵詞，同時(shí)對關(guān)鍵詞細(xì)分成二、三級進(jìn)行監(jiān)測。如監(jiān)測某產(chǎn)品服務(wù)，則需要將其產(chǎn)品性能、外形、手感等進(jìn)行分類監(jiān)測，還要結(jié)合實(shí)際情況對相關(guān)輿論進(jìn)行更多的分類監(jiān)測，才能在網(wǎng)上多方面了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。 外部信息監(jiān)測主要是指企業(yè)在進(jìn)行輿情監(jiān)測時(shí)，不僅要對自身進(jìn)行監(jiān)測，還要將競爭對手等行業(yè)信息納入到輿情監(jiān)測的范圍內(nèi)，及時(shí)了解競爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品情況等，在行業(yè)中做到知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。及時(shí)監(jiān)測競爭對手的信息，還能夠有效避免自身相關(guān)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，以防受到危機(jī)的波及。

企業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，即一款統(tǒng)籌輿情監(jiān)測、信息搜集、分析、預(yù)警、報(bào)告輔助生成等一系列功能為一體的計(jì)算機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)。企業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)極大的減少了企業(yè)的時(shí)間和人力成本，而且還能夠更為多方面監(jiān)測信息，并對信息進(jìn)行分析，對負(fù)面信息預(yù)警，并生成可行性方案。以技術(shù)手段多方面無死角的信息監(jiān)測，更具精確度，也解放了人力。 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)依托于其自主研發(fā)的數(shù)據(jù)云——蟻工廠，日處理10億多條實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個(gè)平臺，能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面輿情信息，并在30s內(nèi)通過短信、微信等多渠道多方式通知企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。這個(gè)體系包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，例如負(fù)面輿情占比等，更好地了解公眾對企業(yè)品牌形象的評價(jià)和看法。

建立輿情應(yīng)急管理機(jī)制這是由輿論的突發(fā)性決定的。許多輿情事件通常發(fā)生在轉(zhuǎn)瞬之間，讓很多企業(yè)始料未及。因此，企業(yè)建立一套輿情應(yīng)急管理機(jī)制，將一些突發(fā)性、不確定性的因素納入機(jī)制控制程序，專人負(fù)責(zé)，在輿情發(fā)酵時(shí)有專人迅速跟進(jìn)。根據(jù)具體情況進(jìn)行輿情分析，分析輿情走勢、影響程度等，實(shí)現(xiàn)輿情綜合管控，盡一切可能的把負(fù)面輿情消除在萌芽階段。為了企業(yè)能夠短時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情，分析并有效管理輿情，建議企業(yè)可以借助一些輿情分析管理軟件，可為企業(yè)提供實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測服務(wù)，自動采集全網(wǎng)輿情，一旦識別出敏感信息，及時(shí)通知危機(jī)管理人員，搶占輿情處置先機(jī)。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，企業(yè)可以及時(shí)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)并處理這個(gè)問題，以減少對品牌形象的損害。威海高質(zhì)量輿情監(jiān)測系統(tǒng)怎么做

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺可以跟蹤互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)話題，幫助企業(yè)了解輿情關(guān)注點(diǎn)。濟(jì)寧智能輿情監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)營

創(chuàng)新怕的就是腦袋空白，一旦你開始監(jiān)測網(wǎng)友在社交平臺上“與你相關(guān)”的信息，他們可能會以各種不同的方式在社交平臺輿情信息上談?wù)?，表達(dá)意見、間接提供反饋、將你與競爭對手進(jìn)行比較等。你會發(fā)現(xiàn)可以遇到各種有趣的內(nèi)容創(chuàng)意，任何提及你的品牌言論都可能為你提供新靈感，只有當(dāng)你的內(nèi)容與觀眾的意見觀點(diǎn)產(chǎn)生越多共鳴，他們將越能夠認(rèn)同你的品牌。監(jiān)測企業(yè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，了解不同用戶的需求，了解同行的發(fā)展動態(tài)。在競爭對手之前發(fā)現(xiàn)并擁抱新興趨勢。不僅會帶來超越其他人的競爭優(yōu)勢，而且還會向你當(dāng)前和未來的客戶展示創(chuàng)新。濟(jì)寧智能輿情監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)營