輿情監(jiān)測(cè)是什么?很多人不了解,其實(shí)就是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析利用的工具或系統(tǒng)。輿情是“輿論情況”的簡(jiǎn)稱,是指在一定的社會(huì)空間內(nèi),圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,作為主體的民眾對(duì)作為客體的社會(huì)管理者及其公政取向產(chǎn)生和持有的社會(huì)公政態(tài)度,與情通監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 他們不僅面向全國(guó)服務(wù),而且涉及的行業(yè)十分廣。 而輿情監(jiān)測(cè)的方式大致分為兩種: 一是純?nèi)斯けO(jiān)控:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)人工大量在搜索引擎上用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,篩選,查看;但費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,時(shí)間成本很大,且搜索篩選的數(shù)據(jù)也不準(zhǔn)備; 二是輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng):借助專業(yè)的輿情工具來(lái)進(jìn)行輿情監(jiān)控,可以真正的做到24小時(shí)全網(wǎng)監(jiān)控,不需要耗費(fèi)大量的人工,只需登錄系統(tǒng) 設(shè)置關(guān)鍵詞就可以查看與自身相關(guān)的輿情信息。競(jìng)品/對(duì)標(biāo)企業(yè)分析企業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)與媒體數(shù)據(jù)分析在競(jìng)品和對(duì)標(biāo)企業(yè)分析的應(yīng)用場(chǎng)景。威海智能輿情監(jiān)測(cè)一體化
1、內(nèi)容分析法。內(nèi)容分析法是一種定量分析方法,旨在弄清或測(cè)驗(yàn)輿情信息所體現(xiàn)的本質(zhì),揭示隱性的事實(shí)內(nèi)容,做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)。輿情信息按照時(shí)間和熱度可分為發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期和消亡期4個(gè)階段,經(jīng)過(guò)量化的輿情信息可以將輿情發(fā)展的4個(gè)階段表現(xiàn)為可視化的圖表,方便企業(yè)管理人員以更加直觀的方式了解輿情的發(fā)展情況,進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。2、實(shí)證分析法。實(shí)證分析法是通過(guò)分析大量案例和相關(guān)數(shù)據(jù)后試圖得出某些結(jié)論的一種常見(jiàn)研究方法。企業(yè)可以結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,針對(duì)特定輿情熱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分析,搜集大量相同或相似的事件信息,詳細(xì)分析其發(fā)展情況,得出可行性建議,為企業(yè)管理人員提供參考。棗莊互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)費(fèi)用在網(wǎng)絡(luò)輿情處置過(guò)程中,把握信息傳播節(jié)奏,積極開(kāi)展曝光和策略宣傳,積極引導(dǎo)網(wǎng)民。
競(jìng)品/對(duì)標(biāo)企業(yè)分析企業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)與媒體數(shù)據(jù)分析在競(jìng)品和對(duì)標(biāo)企業(yè)分析的應(yīng)用場(chǎng)景分為兩個(gè)方向,正向?qū)Ρ燃胺聪驅(qū)Ρ取?、正向?qū)Ρ龋簩?duì)競(jìng)品/對(duì)標(biāo)企業(yè)的品牌宣傳及營(yíng)銷信息進(jìn)行收集及分析,實(shí)時(shí)了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)、競(jìng)品宣發(fā)專項(xiàng)分析、競(jìng)品媒體列表等信息,知己知彼。2、反向?qū)Ρ龋菏占O(jiān)看競(jìng)品/對(duì)標(biāo)企業(yè)的敏感信息,通過(guò)案例分析法對(duì)敏感事件的發(fā)展脈絡(luò)、應(yīng)對(duì)措施及公眾反饋進(jìn)行復(fù)盤(pán),為企業(yè)在自身遇到類似事件時(shí)提供借鑒。同時(shí),通過(guò)對(duì)競(jìng)品/對(duì)標(biāo)企業(yè)敏感信息進(jìn)行問(wèn)題屬性分類、敏感信息站點(diǎn)梳理等操作,為企業(yè)自身提升產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)媒體關(guān)系提供有力支持。
輿情分析是現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)工作,在進(jìn)行輿情分析之前我們首先要做的其實(shí)是輿情監(jiān)測(cè),通過(guò)全網(wǎng)監(jiān)測(cè),包括微信、微博、貼吧、論壇、自媒體、新聞媒體等渠道,捕捉有關(guān)的負(fù)面信息,然后對(duì)這些信息進(jìn)行輿情分析研判,這是在輿情處理過(guò)程中不可缺少的一個(gè)流程,我們對(duì)于輿情信息一定先要分析研判,我們要判斷此次輿情事件的真相和過(guò)程,能否在短時(shí)間里能夠調(diào)查到,之后要將分析的結(jié)果形成輿情分析報(bào)告,要知道輿情報(bào)告包括了輿情發(fā)生初期的發(fā)布聲明、處理過(guò)程中的實(shí)時(shí)反饋意見(jiàn)以及怎樣處理或者將來(lái)如何規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn),后邊的內(nèi)容主要就是在做輿情分析,輿情分析的基礎(chǔ)是必須有可靠多方面的數(shù)據(jù)做支撐,否則沒(méi)有任何意義。輿情分析是現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)工作,在進(jìn)行輿情分析之前我們首先要做的其實(shí)是輿情監(jiān)測(cè)。
分析品牌輿情 對(duì)企業(yè)品牌輿情進(jìn)行不同維度的整理分析,總結(jié)概括監(jiān)測(cè)時(shí)間段內(nèi)品牌輿情的傳播情況和特點(diǎn),進(jìn)而有針對(duì)性地提出相應(yīng)建議。一般來(lái)說(shuō),品牌輿情建議可以從品牌宣傳推廣、敏感輿情的監(jiān)測(cè)和處置、輿論對(duì)品牌發(fā)展的影響等方面展開(kāi)。 分析事件輿情 針對(duì)企業(yè)輿情事件的輿論焦點(diǎn)展開(kāi)分析,制定對(duì)應(yīng)的公關(guān)應(yīng)對(duì)方案,并對(duì)后續(xù)的效果跟進(jìn)監(jiān)測(cè)和分析。分析事件中涉事主體暴露的問(wèn)題和可取之處,為后續(xù)的輿情處置提供總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此外,也可結(jié)合此前類似的輿情事件展開(kāi)分析,對(duì)此類輿情的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播機(jī)制等進(jìn)行研究分析,了解類似事件的輿情規(guī)律。輿情監(jiān)測(cè)就是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析利用的工具或系統(tǒng)。威海智能輿情監(jiān)測(cè)一體化
針對(duì)企業(yè)輿情事件的輿論焦點(diǎn)展開(kāi)分析,制定對(duì)應(yīng)的公關(guān)應(yīng)對(duì)方案。威海智能輿情監(jiān)測(cè)一體化
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,并且在各個(gè)領(lǐng)域中應(yīng)用,為其他行業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。隨時(shí)隨地發(fā)布新聞、了解咨詢、關(guān)注國(guó)計(jì)民生以及發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和看法成為新常態(tài)。輿情的發(fā)生、發(fā)展、演化及傳播等特點(diǎn)發(fā)生著翻天覆地的變化,與之相應(yīng)的輿情監(jiān)測(cè)、分析和決策方法日益成為公司部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)。利用信息技術(shù)、輿情監(jiān)測(cè)等方面理念、理論及方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的演化發(fā)展進(jìn)行了大量研究,提出面向大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè):發(fā)現(xiàn)輿情主題,分析情感傾向,設(shè)計(jì)主題,傳播趨勢(shì);采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在事前、事中和事后分三個(gè)階段對(duì)輿情進(jìn)行分析,對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)提出預(yù)警。威海智能輿情監(jiān)測(cè)一體化