網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的在各行業(yè)的應(yīng)用發(fā)揮的作用能遠超出人們想象之外。通過監(jiān)測與行業(yè)有關(guān)的重要新聞門戶網(wǎng)站、行業(yè)信息網(wǎng)站、論壇等，有效把握行業(yè)的危 機事件，及時預(yù)警，為行業(yè)監(jiān)管決策提供決策支持。如：工商局對網(wǎng)上違法現(xiàn)象進行監(jiān)控；教育部門對社會關(guān)注的亂收費、教育公平現(xiàn)象進行關(guān)注；發(fā)改委部門對國 家宏觀經(jīng)濟形勢、本地區(qū)經(jīng)濟形勢、本地區(qū)能源問題、本地區(qū)糧食問題等進行關(guān)注；城市管理部門對城市拆遷、土地補償?shù)炔环ìF(xiàn)象進行監(jiān)測。更好的幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新與拓展，贏得更多機會，在行業(yè)里站得更穩(wěn)。菏澤推薦輿情監(jiān)測服務(wù)

公共危機事件爆發(fā)時，猶如以石擊水，相關(guān)信息在短時間內(nèi)迅速傳播，引起**的廣關(guān)注。一些非理性議論、小道消息或負面報道常常在一定程度上激發(fā)人們普遍的危機感，甚至影響到**對黨和公政的信任，影響到消費者對某一企業(yè)品牌的認同。如不及時采取正確的措施分析和應(yīng)對，會造成難以估計的后果。所以關(guān)注行業(yè)敏感輿情對于相關(guān)部門和企業(yè)來說非常重要。目前大部分部門和企業(yè)的輿情監(jiān)測和管理工作主要靠人工來完成。這樣負責網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測任務(wù)的部門和人員承受著巨大的工作壓力。人工進行輿情監(jiān)測還會遇到很多問題， 如：1、輿情收集不多方面 2、輿情發(fā)現(xiàn)不及時 3、輿情分析不準確 4、信息利用不便利東營智能輿情監(jiān)測公司對于企業(yè)，面對突發(fā)事件時的危機處理能力顯得尤為重要。

話題研判，舉個例子，有些話題天生就是輿情發(fā)酵的寵兒，有關(guān)社會話題、民生話題，比如教育、環(huán)保、衛(wèi)生等話題，每個人都是參與者，所以這樣的話題不熱都難。試想一下，你看到網(wǎng)上有關(guān)幼兒園xinqin、打罵幼兒的案例有多少，真真假假，但是一旦點燃，后果不堪設(shè)想。還有些話題矛盾很對立，或者涉事主體自身標簽化，明星吸毒，富二代打人，等等，自帶熱度，這些話題一旦出現(xiàn)，就該引起警覺。 網(wǎng)友研判：這個不難，顧明思議，你要知道網(wǎng)友們都在討論什么，是正面多還是負面多，都集中討論了哪幾個話題，你要做好收集整理工作，將這些輿論進行分類，然后相應(yīng)的去回應(yīng)，這叫回應(yīng)輿論關(guān)切，也是比較重要的一個工作。而且這么做有個好處，當中的謠言黑料你都收藏好了，必要時候還可以拿起法律武器，不用擔心他會刪帖了。

話題分析，指監(jiān)測主題下被被多數(shù)表達的話題內(nèi)容，可能是某個事件的關(guān)鍵事實、也可能是主流的觀點。通過話題分析，可以把握事件聲量傾向性、關(guān)鍵詞、主要觀點，以及其在媒體渠道的傳播情況， 話題分析模塊中，一般從媒體報道和網(wǎng)民言論兩方面進行分析，概括總結(jié)不同身份視角下的不同輿論聲音，多方面了解輿情聚焦方向。若媒體報道和網(wǎng)民言論趨同，也可合并劃分。 在話題劃分中，要注意統(tǒng)一劃分標準，保證不同話題間的平行關(guān)系，避免話題間存在從屬、重疊問題，為后續(xù)的分析打好基礎(chǔ)。通過對行業(yè)動態(tài)和競爭對手的輿情信息進行監(jiān)測，可以了解市場需求，從而提高企業(yè)的競爭力。

對于負面輿情事件的快速感知和應(yīng)對 企業(yè)負面輿情事件爆發(fā)時，猶如以石擊水，相關(guān)信息在短時間內(nèi)迅速傳播，引起網(wǎng)民的廣關(guān)注。一些非理性議論、小道消息或負面報道常常在一定程度上激發(fā)民眾普遍的危機感，甚至影響到民眾對企業(yè)的信任，影響消費者對某一企業(yè)品牌的認同。如不及時采取正確的措施分析和應(yīng)對，會造成難以估量的后果。 及時有效解決問題 一個企業(yè)在成長壯大的過程中，難免會遇到或大或小的的危機，尤其是在這個飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)朝代，往往致命性的打擊就是來自于網(wǎng)絡(luò)，這就需要輿情監(jiān)測工作來減輕危機帶給企業(yè)的傷害。輿情監(jiān)測存在的意義，就是及時有效的解決網(wǎng)絡(luò)問題，幫助企業(yè)掌握先機，壓縮惡性事件的負面營銷。實時的數(shù)據(jù)跟蹤依賴于強大的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。東營智能輿情監(jiān)測公司

通過對客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價和反饋進行監(jiān)測，可以了解客戶需求，從而加強與客戶的關(guān)系。菏澤推薦輿情監(jiān)測服務(wù)

幫助企業(yè)衡量市場公關(guān)活動的效果 企業(yè)如何評定一場活動的有效性，自然是看線索的來源等等。但對于一些品牌宣傳活動，活動的一些數(shù)據(jù)確是不好衡量，借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)，企業(yè)能監(jiān)測危機公關(guān)、市場活動帶來的互聯(lián)網(wǎng)品牌聲量、好評度變化，量化危機公關(guān)的實施效果和市場活動的推廣成果，幫助企業(yè)對營銷活動進行更好的評估。 提高網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和管理水平 在信息現(xiàn)代化的如今，一小塊負面信息就能像星星之火一樣燎原，有可能在網(wǎng)絡(luò)上引起不小風波。在輿情危機的情況下，企業(yè)需要多方面分析輿情爆發(fā)的原因，把握危機公關(guān)的方向，了解真相，及時向受眾發(fā)布企業(yè)的新動態(tài)。及時正確的輿論引導(dǎo)可以預(yù)防企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機。菏澤推薦輿情監(jiān)測服務(wù)