對于大多數(shù)民眾來說，輿情監(jiān)測是個新鮮詞。雖然與西方國家相比，我國的輿情監(jiān)測水平還處于 起步階段，但我們黨一直堅持的“從**中來，到**中去”的**路線，事實上已經蘊涵了監(jiān)測輿情、了解輿情、解決輿情反映的問題的寶貴經驗。從首先臺電腦 問世到如今的微博火爆時代，在社會化媒體快速發(fā)展的影響下，人們的消費習慣已經悄然發(fā)生了變化。微博，博客，博客，社交網絡，手機報，MSN，BBS，種 類繁多的溝通方式攜帶著巨大的信息量把我們卷入洶涌的網絡洪流，大洋彼岸的一個新聞事件會在幾分鐘內在全球急速掀起不小風波?；ヂ?lián)網的迅速普及使其成為輿 論傳播的重要載體。它既是公政了解民情的直接渠道，也是新形勢下公政的重要輿論陣地。網絡輿論一旦被錯誤地控制和引導，將成為影響社會穩(wěn)定的重大隱患，對 公政，對行業(yè)，對企業(yè)，對個體的影響都難以估量，所以，當下中國對網絡輿情的有效監(jiān)控的需求已迫在眉睫。針對企業(yè)輿情事件的輿論焦點展開分析，制定對應的公關應對方案。山東比較好的輿情監(jiān)測宣傳

網絡輿情監(jiān)測的在各行業(yè)的應用發(fā)揮的作用能遠超出人們想象之外。通過監(jiān)測與行業(yè)有關的重要新聞門戶網站、行業(yè)信息網站、論壇等，有效把握行業(yè)的危 機事件，及時預警，為行業(yè)監(jiān)管決策提供決策支持。如：工商局對網上違法現(xiàn)象進行監(jiān)控；教育部門對社會關注的亂收費、教育公平現(xiàn)象進行關注；發(fā)改委部門對國 家宏觀經濟形勢、本地區(qū)經濟形勢、本地區(qū)能源問題、本地區(qū)糧食問題等進行關注；城市管理部門對城市拆遷、土地補償?shù)炔环ìF(xiàn)象進行監(jiān)測。濟寧信息化輿情監(jiān)測收費標準輿情監(jiān)測工作做得好，還能夠提升企業(yè)的形象與口碑。

話題研判，舉個例子，有些話題天生就是輿情發(fā)酵的寵兒，有關社會話題、民生話題，比如教育、環(huán)保、衛(wèi)生等話題，每個人都是參與者，所以這樣的話題不熱都難。試想一下，你看到網上有關幼兒園xinqin、打罵幼兒的案例有多少，真真假假，但是一旦點燃，后果不堪設想。還有些話題矛盾很對立，或者涉事主體自身標簽化，明星吸毒，富二代打人，等等，自帶熱度，這些話題一旦出現(xiàn)，就該引起警覺。 網友研判：這個不難，顧明思議，你要知道網友們都在討論什么，是正面多還是負面多，都集中討論了哪幾個話題，你要做好收集整理工作，將這些輿論進行分類，然后相應的去回應，這叫回應輿論關切，也是比較重要的一個工作。而且這么做有個好處，當中的謠言黑料你都收藏好了，必要時候還可以拿起法律武器，不用擔心他會刪帖了。

國內輿情行業(yè)發(fā)展至今已逾10年，頭部輿情系統(tǒng)提供商始終保持著高速的系統(tǒng)迭代速度，在信息獲取與呈現(xiàn)方面做到了與時俱進。就“輿情監(jiān)測”這一單一需求而言，一款成熟的輿情系統(tǒng)已經可以基本滿足。然而“輿情監(jiān)測”只是整個輿情需求鏈條上的一環(huán)，在此基礎上更為深入的需求便是“輿情分析”?！拜浨楸O(jiān)測”這一需求是對海量文本數(shù)據(jù)的基礎應用，相對簡單，服務門檻較低，對于使用者而言服務附加值也較低，只能提供告知價值。相較之下，“輿情分析”對應著數(shù)據(jù)的更深層次應用，即通過對數(shù)據(jù)的深入分析獲取更多的附加價值，如描述性價值、診斷性價值、預測性價值等。時間趨勢，有些工具也可能叫發(fā)展趨勢、輿情態(tài)勢，指某個監(jiān)測主題在某一段時間內的網絡信息發(fā)展趨勢。

分析趨勢：對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，確定輿情發(fā)展趨勢。識別可能的危機演變方向和潛在風險。通過數(shù)據(jù)，你可以更好地預判危機走向，制定更具針對性的應對策略！制定策略：根據(jù)輿情分析結果制定應對策略。這可能包括改善溝通、強調企業(yè)價值觀或采取其他措施來修復聲譽。策略制定要精細，要符合輿情趨勢，還要展現(xiàn)你的企業(yè)魅力！持續(xù)監(jiān)測：持續(xù)監(jiān)測輿情動態(tài)，確保策略的有效性。隨著危機的發(fā)展，及時調整和優(yōu)化公關策略。別忘了，不斷收集反饋和意見，不斷改進，才能應對變化莫測的輿情環(huán)境！通過綜合輿情監(jiān)測和靈活應對，你可以更好地管理危機，守護企業(yè)聲譽！對企業(yè)品牌輿情進行不同維度的整理分析，總結概括監(jiān)測時間段內品牌輿情的傳播情況和特點。青島認可輿情監(jiān)測合作

對于網絡輿情的處置，應該要有一個較快的響應速度，才能夠快速地緩解矛盾，化解危機。山東比較好的輿情監(jiān)測宣傳

走勢研判，這個事件的萌芽期，發(fā)展期，高潮期，回落期都在什么時候，什么體量，什么時間，你能不能分析，以及話題發(fā)展過程中會不會出現(xiàn)延伸熱點，這些都是要考慮的。研判走勢比較難，而且還是個動態(tài)過程，一方面要把握當前主要傳播節(jié)點的風向，還要找出未來可能會影響走勢的風險點。隨著處置過程的變化，走勢也在相應變化。這個說起來比較復雜，后面我會在專欄里單獨細說，通過幾個案例來說明這個走勢研判。這是一門極具技術含量的工作。山東比較好的輿情監(jiān)測宣傳