隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，為了保證IT服務(wù)的質(zhì)量，ITSM應(yīng)運(yùn)而生。ITSM即IT服務(wù)管理（ITservicemanagement），是IT團(tuán)隊(duì)向其用戶提供設(shè)計(jì)、創(chuàng)建、交付、支持和管理IT服務(wù)全生命周期的所有活動(dòng)的過程，致力于使IT流程和服務(wù)與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，從而幫助組織更好地發(fā)展。ITSM作為一種全新的IT管理理念和方法論，通過一套協(xié)同運(yùn)作的流程，可以幫助IT部門以合理的成本提供更高質(zhì)量的IT服務(wù)。ITSM強(qiáng)調(diào)的就是流程、人員和技術(shù)三大要素的有機(jī)結(jié)合，在其實(shí)施過程中不僅部署相應(yīng)的管理工具，同時(shí)將根據(jù)企業(yè)的具體情況制定人員的崗位職責(zé)、設(shè)計(jì)日常工作流程，以及突發(fā)事件和問題管理流程等等。顧名思義，云ITSM即面向多云環(huán)境，提供云上IT資源服務(wù)管理的管理模式。蝶宇云自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)是一套面向多云環(huán)境的IT服務(wù)管理體系，致力于將ITSM實(shí)踐原則轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代多云環(huán)境下的敏捷IT服務(wù)流程，滿足企業(yè)客戶低成本上云的訴求。金蝶云星空自動(dòng)化運(yùn)維，就選蝶宇云，用戶的信賴之選，有需要可以聯(lián)系我司哦！河南金蝶產(chǎn)品運(yùn)維

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蝶宇云自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)提供代運(yùn)維模式，金蝶機(jī)構(gòu)或金蝶伙伴可以申請(qǐng)本企業(yè)下的員工成為企業(yè)客戶的代運(yùn)維用戶，企業(yè)客戶的管理員同意授權(quán)后，代運(yùn)維用戶即可以切換到企業(yè)客戶的賬號(hào)下幫助客戶進(jìn)行自助運(yùn)維的操作，如數(shù)據(jù)備份、環(huán)境備份、補(bǔ)丁更新、二開部署等。依托蝶宇云自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)，企業(yè)客戶完全可以把星空環(huán)境交給金蝶機(jī)構(gòu)或金蝶伙伴來提供運(yùn)維服務(wù)。代運(yùn)維模式旨在提升金蝶機(jī)構(gòu)和金蝶伙伴的專業(yè)運(yùn)維服務(wù)能力，幫忙他們更好地為金蝶企業(yè)客戶提供更專業(yè)、更智能、更便捷的自動(dòng)化運(yùn)維服務(wù)。

為什么需要堡壘機(jī)？堡壘機(jī)是從跳板機(jī)（也叫前置機(jī)）的概念演變過來的。早在2000年左右，一些中大型企業(yè)為了能對(duì)運(yùn)維人員的遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行集中管理，會(huì)在機(jī)房部署一臺(tái)跳板機(jī)。跳板機(jī)其實(shí)就是一臺(tái)unix/windows操作系統(tǒng)的服務(wù)器，所有運(yùn)維人員都需要先遠(yuǎn)程登錄跳板機(jī)，然后再從跳板機(jī)登錄其他服務(wù)器中進(jìn)行運(yùn)維操作。但跳板機(jī)并沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維人員操作行為的控制和審計(jì)，使用跳板機(jī)過程中還是會(huì)有誤操作、違規(guī)操作導(dǎo)致的操作事故，一旦出現(xiàn)操作事故很難快速定位原因和責(zé)任人。此外，跳板機(jī)存在嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)，一旦跳板機(jī)系統(tǒng)被攻入，則將后端資源風(fēng)險(xiǎn)完全暴露無遺。蝶宇云自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)提供云堡壘機(jī)的功能，有效避免企業(yè)運(yùn)維人員誤操作和違規(guī)操作的發(fā)生。蝶宇云是一家金蝶云星空自動(dòng)化運(yùn)維方案設(shè)計(jì)公司，歡迎您的來電！

在全球云計(jì)算迅猛發(fā)展的背景下，企業(yè)云身份管理能力的水平是制約云計(jì)算效能的重要影響因素之一，如此眾多的安全事件調(diào)查數(shù)據(jù)表明，企業(yè)組織現(xiàn)階段的安全防護(hù)方案依舊有所欠缺，只是通過“新”工具堆疊在“舊”工具上的方法只能獲得有限的安全防護(hù)能力，各類安全威脅依然存在可乘之機(jī)，而借助蝶宇云自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)的云堡壘機(jī)便可建立“事前授權(quán)、事中監(jiān)管、事后審計(jì)”的企業(yè)運(yùn)維安全體系，從數(shù)據(jù)的源頭——服務(wù)器開始進(jìn)行身份認(rèn)證和權(quán)限管理，有效解決企業(yè)云身份管理的難題。金蝶云星空自動(dòng)化運(yùn)維，就選蝶宇云，有需要可以聯(lián)系我司哦！金蝶軟件運(yùn)維代理商

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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革中，多云環(huán)境對(duì)企業(yè)來說無疑是有好處的，這也是全球大部分企業(yè)的共同認(rèn)知，它帶來的好處是多方面的，但同時(shí)也會(huì)帶來一些挑戰(zhàn)，比如既然使用多廠商、異構(gòu)云的策略，因?yàn)榈讓淤Y源復(fù)雜和多樣性，必然會(huì)涉及到統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一管理的問題。云計(jì)算領(lǐng)域的眾多**也在探索相關(guān)的延伸問題，即如何在復(fù)雜的多云環(huán)境中優(yōu)化云管理，那些采用了多云戰(zhàn)略的大中型企業(yè)普遍選擇的方向是求助技術(shù)中立的第三方云管平臺(tái)。蝶宇云自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)為企業(yè)提供了針對(duì)多家云廠商、多種云資源的一站式管理解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“易上云、用好云、管好云”的云管理目標(biāo)。河南金蝶產(chǎn)品運(yùn)維

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