餐飲管理教學內容:本課程的教學內容從學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律和社會對人才的實際需求出發(fā),以崗位群的工作為依據,通過循序漸進的教學與實訓,培養(yǎng)既有餐飲服務與管理理論知識,又有操作技能和實際工作能力,能滿足高星級飯店餐飲業(yè)務的高級技術型人才。本課程包括理論課與實訓課,采用模塊式教學。總課時為108學時,其中理論教學72學時,實訓教學包括8個項目36學時。理論教學與實訓教學比例為2:1。在教學過程中,課題組根據學生的具體情況與酒店企業(yè)合作,開展課程共建。由酒店餐飲部經理、主管、培訓師協(xié)助在學院三星級實習酒店旅苑賓館及被評為浙江省高職旅游類示范性實踐教學基地的模擬中西餐廳、酒館等進行全真環(huán)境的現(xiàn)場實訓教學,覆蓋率為實訓教學內容的80%以上。餐飲管理特點是產銷即時性,收入彈性大。鎮(zhèn)江雞排店餐飲管理公司
餐飲管理的基本要點:要有特色看家菜。星級酒店要吸引食客,必須要有自己看家特色菜品。當前,消費人群在飲食方面出現(xiàn)分流:一是美食族,這一層面的人很懂得吃,他們走進星級飯店餐廳的目的就是品嘗項級美食或特色菜肴,講究的是色、香、味、形、器。二是獵奇族,看吃的新鮮與否。星級酒店餐廳倘若能保有自己獨有的特色菜品,并經常推出開創(chuàng)的新菜,便可得到賓客的認可,既可適應賓客求新的欲望需求,也可讓賓客成為義務廣告員,吸引更多的消費者走進星級酒店。鎮(zhèn)江雞排店餐飲管理公司餐飲管理特點需要注重服務質量,提供高效、友好和個性化的服務體驗。
而餐飲的服務對象除了住店客人外,還有非住店客人,而且客人的人均消費也是一個彈性較大的變量。飯店可通過提高工作效率、強化餐飲促銷、提高服務質量等手段提高人均餐飲消費量,使餐飲的營業(yè)收入得到較大幅度的提高。所以,餐飲往往是飯店營業(yè)收入多寡的關鍵項目。餐飲業(yè)務構成復雜,既包括對外銷售,也包括內部管理;既要考慮根據飯店的內部條件和外部的市場變化,選擇正確的經營目標、方針和策略,又要合理組織內部的人、財、物,提高質量,降低消耗。
飯店餐飲部很難為自己的裝飾、服務方式等申請專利,因此,倘若某一產品或服務能吸引客人,則仿者甚多。都市餐飲中諸多的“神秘食客”,實則是各大飯店、社會酒樓派出的“情報刺探員”,他們肩負著“收集餐飲新品、俏品、特品”的重任,根據所收集的信息簡單模仿,或是先仿后創(chuàng)。這一切都給餐飲管理帶來了很大挑戰(zhàn)性,如何培養(yǎng)品牌忠誠,如何尋求專業(yè)技術保護成為飯店餐飲研究的重要課題。在我國餐飲管理的雛形要追溯到秦漢,我國古代地廣人稀,為了方便官差長途傳送文件,而設立的住宿與餐食的驛站。餐飲管理特點:影響因素多,質量波動大。
餐飲管理的基本要點:要強化培訓管理。質量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本,因此要強化對廚師和管理人員的正規(guī)業(yè)務培訓,尤其是職業(yè)道德、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。要制定控制菜品標準,作為對廚師在生產制作菜品時的要求,也作為在檢查控制菜品質量標;隹管理的依據。加強控制過程的有效現(xiàn)場管理,如加工過程的控制,配菜過程的控制,烹調過程的控制。還要對廚房制作流程、各部門工作質量、重點環(huán)節(jié)和部門采取有效的控制方法。要加強接待服務的培訓,提高領班、主管的服務管理水平,重點是接待、點菜、溝通、協(xié)調、控制、調度、觀察、反饋等一系列能力的提高。餐飲管理可以提供快捷、方便的外賣服務,滿足顧客的不同用餐需求。鎮(zhèn)江雞排店餐飲管理公司
巴黎的初個現(xiàn)代餐廳“拉·圖爾內爾”于1765年開業(yè),標志著餐飲管理的現(xiàn)代化起步。鎮(zhèn)江雞排店餐飲管理公司
如何做好餐飲管理成本的核算、控制呢?廚房應根據核定的毛利率控制餐飲成本,在保證賓客利益的前提下,盡量節(jié)約,并減少浪費。廚房工作人員應對所有原輔材料進行進行核算,并對產品生產全過程進行成本控制。為了改善廚房的勞動條件和工作效率?,F(xiàn)代廚房都配備了相當數(shù)量的電器設備。廚房設備是廚房進行食品生產的物質基礎,使促使制作菜肴的物質條件。因此,廚房應建立并健全設備的操作規(guī)程,將所有設備按專業(yè)化分工定崗使用,加強設備的維護與保養(yǎng),確保其正常運行。鎮(zhèn)江雞排店餐飲管理公司