餐飲服務(wù)監(jiān)管與公共場(chǎng)所監(jiān)管的交叉,在老的“衛(wèi)生防疫站”存在時(shí)期,防疫站內(nèi)部設(shè)立的科室有公共場(chǎng)所監(jiān)督和食品衛(wèi)生監(jiān)督等諸多科室,由于餐館、茶館等又同時(shí)屬于公共場(chǎng)所范疇,并且相關(guān)法律法規(guī)都是衛(wèi)生行政部門執(zhí)行,所以涉及到茶館等公共場(chǎng)所的,食品衛(wèi)生科就不去監(jiān)管,同時(shí)涉及到餐館的,公共場(chǎng)所也不去監(jiān)管,只由一個(gè)科室監(jiān)管。同時(shí)面臨上述問題的,還有學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。隨著餐飲服務(wù)業(yè)許可監(jiān)管從衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)劃分到食藥機(jī)構(gòu)后,兩家對(duì)上述管理相對(duì)人分別展開監(jiān)管活動(dòng)。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司為您提供餐飲服務(wù),有需要可以聯(lián)系我司哦!常州小炒餐飲服務(wù)概念
注意菜看臺(tái)面擺放格局,擺菜是將上臺(tái)的菜按一定的格局?jǐn)[放好,其基本要求是:講究造型藝術(shù),注意禮貌。尊敬主賓,方便食用。擺菜的位置要適中。零點(diǎn)餐擺菜要擺在小件餐具前面,間距要適當(dāng).宴席擺菜,一般從中間向四周擺放。菜著的觀賞面要對(duì)正主位。各種菜著要對(duì)稱擺放,講究造型藝術(shù)??梢钥紤]鴨對(duì)雞,魚對(duì)蝦及色彩,形狀的對(duì)稱,盡量避免雷同的菜并列擺放。注意速度和節(jié)奏。分菜,分菜是宴會(huì)服務(wù)中技術(shù)性很強(qiáng)的工作,要想熟練的掌握它,就必須對(duì)各種菜著的烹制方法,菜著成型后的質(zhì)地特點(diǎn)有很好的了解,才能在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。常州小炒餐飲服務(wù)概念餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校的課程設(shè)置靈活多樣,可以根據(jù)學(xué)員的需求和興趣進(jìn)行選擇。
餐后檢查收尾工作 1、客人走后,應(yīng)及時(shí)檢查是否有燃燒的煙頭,是否有遺留物品。2、收撤餐具:(1)首先整理好餐椅,以保持餐廳整潔、統(tǒng)一的格調(diào)。(2)先收餐巾、小毛巾,再收銀器、玻璃器皿,餐具。3、清理現(xiàn)場(chǎng)重新布置環(huán)境,恢復(fù)餐廳原樣4、備餐具:服務(wù)進(jìn)程中,盡可能可以稱呼客人的姓。備餐間工作規(guī)范:1、餐前準(zhǔn)備:(1)按要求著裝,按時(shí)到崗,并接受領(lǐng)班的工作指派。(2)領(lǐng)取餐具、用具、各種調(diào)料和調(diào)味品,準(zhǔn)備好潔凈的餐車和干凈的抹布。(3)把米飯盛入干凈的保溫飯桶內(nèi)。(4)準(zhǔn)備好開餐用的銀餐具。(5)準(zhǔn)備好干凈的垃圾桶。(6)保證走菜通道的暢通、地面不潮濕、不油滑。(7)準(zhǔn)時(shí)參加餐前會(huì),啦解工作內(nèi)容。
結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程,培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致。餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校還會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的**和成功企業(yè)家進(jìn)行講座,分享他們的經(jīng)驗(yàn)和成功之道。
注意事項(xiàng):頭一,端托時(shí)注意衛(wèi)生。輕托不貼腹,手腕要靈活,切忌身體僵直,行走時(shí)步履輕快;重托盤底不擱肩,前不近嘴,后不靠發(fā),右手自然擺動(dòng)或扶住前內(nèi)角。托盤不越過賓客頭頂,隨時(shí)注意數(shù)量,重量,重心的變化,手指做出相應(yīng)的第二移動(dòng)。第三行走時(shí),頭要正,肩要平,上身要直,眼視前方,腳步輕盈,行走平穩(wěn),表情自然。斟酒,在餐廳里,無論中,西餐的便飯,中餐一般酒席,還是較高級(jí)的中餐酒席,宴會(huì)以及西餐享會(huì),常常由服務(wù)員斟酒。因此,服務(wù)員常握一般的斟酒方法和有關(guān)知識(shí),對(duì)做好服務(wù)工作是十分必要的。學(xué)員將獲得培訓(xùn)證書,證明他們?cè)诓惋嫹?wù)方面的專業(yè)知識(shí)和技能。常州小炒餐飲服務(wù)概念
我們鼓勵(lì)學(xué)員提出創(chuàng)新的餐飲服務(wù)理念,并在實(shí)踐中應(yīng)用。常州小炒餐飲服務(wù)概念
餐飲服務(wù)注意事項(xiàng):1.善于觀察分清誰是主人。2.對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人,不可強(qiáng)求。3.當(dāng)客人對(duì)問姓名不解時(shí),我們可以這樣解釋:“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí),便于我們查閱?!?.服務(wù)員在整個(gè)過程中,有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說:“**先生/小姐,請(qǐng)用毛巾。”然后去沖茶,如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)要求:沖茶要求連同小食,芥醬,等一起用托盤托到客人臺(tái)前,從右邊斟上頭一杯禮貌茶,注意:茶水要求六分滿,先女士后男士,先賓后主,再按順時(shí)針方向進(jìn)行,然后上芥醬,小食。常州小炒餐飲服務(wù)概念