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中國(guó)商用5G消息消息服務(wù)平臺(tái)

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-04-03

2015年,就在國(guó)內(nèi)LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋初具規(guī)模之后,中移大幅提前了國(guó)內(nèi)各省IMS和VoLTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進(jìn)度,并積極推動(dòng)廣州研究院的RCS業(yè)務(wù)驗(yàn)證和測(cè)試。隨著5G的到來(lái),情況又發(fā)生了不同。為了給5G網(wǎng)絡(luò)騰挪更多的頻譜空間,運(yùn)營(yíng)商必須加速2/3G網(wǎng)絡(luò)的退網(wǎng)。而依附在2/3G網(wǎng)絡(luò)上的傳統(tǒng)語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù),必須盡快遷移到LTE和IMS網(wǎng)絡(luò)上。(國(guó)內(nèi)LTE網(wǎng)絡(luò)的成熟覆蓋,IMS的建設(shè)完成,使得RCS的推出具備了很好的時(shí)機(jī)。)與此同時(shí),面對(duì)OTT業(yè)務(wù)的持續(xù)打壓,運(yùn)營(yíng)商也希望通過(guò)RCS進(jìn)行ZH一搏。于是,就有了這次“5G消息”業(yè)務(wù)的聯(lián)合發(fā)布。之所以叫“5G消息”,主要是希望借助5G的品牌,體現(xiàn)RCS業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)消息業(yè)務(wù)之間的代差。 5G消息-直達(dá)便捷,內(nèi)容豐富,助力營(yíng)銷拓新篇。中國(guó)商用5G消息消息服務(wù)平臺(tái)

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5G消息能不能替代微信其實(shí)是關(guān)注5G消息用戶的比較大討論點(diǎn)。但實(shí)際上由于5G消息只能夠覆蓋在安卓設(shè)備上,蘋果用戶還只能使用短信小程序( H5)的方式。所以從用戶覆蓋廣度來(lái)說(shuō),顯然微信平臺(tái)是Z廣的。但5G消息仍然有一個(gè) messaging as a platform。該平臺(tái)將會(huì)提供5G消息下的支付、聊天、搜索、分享等不同能力規(guī)范。5G消息一定會(huì)剝奪微信小程序、某些app下的場(chǎng)景。5G消息需要三大運(yùn)營(yíng)商、工信部、終端廠商提供支持和組成。但5G消息提供的數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容方面能力,未來(lái)在這個(gè)生態(tài)中主要切分。 中國(guó)集團(tuán)5G消息高效觸達(dá)5G消息賦能營(yíng)銷推廣新形態(tài)!

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5G消息作為傳統(tǒng)短信的升級(jí),既保留了作為手機(jī)原生應(yīng)用具有的高觸達(dá)、輕量化的優(yōu)勢(shì),同時(shí)其富媒體形態(tài)和內(nèi)置的chatbot系統(tǒng),使得5G消息提供的應(yīng)用服務(wù)具有更強(qiáng)的互動(dòng)性以及更加便捷的服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)了消息即服務(wù)。

作為5G時(shí)代國(guó)民級(jí)的創(chuàng)新應(yīng)用,企業(yè)基于手機(jī)號(hào)碼便可主動(dòng)觸達(dá)客戶,使獲客門檻更低,更能形成高效益的引流、轉(zhuǎn)化,降低企業(yè)在各不同渠道發(fā)布信息的成本。5G消息為企業(yè)及終端用戶創(chuàng)造了更多的業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)和營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)景,讓信息更加高效地觸達(dá)用戶群,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的升級(jí)。

目前5G消息下,雖然名字叫5G消息。其實(shí)在非5G終端下可以使用短信小程序的方式代替體驗(yàn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)短信小程序的體驗(yàn)和使用也是建立在傳統(tǒng)短信文本消息上。但為企業(yè)提供了更標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn)。在短信界面下目前公開看到的白皮書,有和小程序的類似場(chǎng)景。包括火車票預(yù)訂、客服服務(wù)等。用戶只需要在短信界面完成消息內(nèi)容發(fā)送。和傳統(tǒng)營(yíng)銷短信、詐騙短信不同,5G消息融入了強(qiáng)度的模板審核能力。和微信服務(wù)號(hào)一樣,服務(wù)模板需要申請(qǐng)、同時(shí)符合平臺(tái)規(guī)范才可以創(chuàng)建模板下的5G消息。 5G消息AI交互高效觸達(dá)。

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手機(jī)必須使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才可以使用5G消息嗎?

不是必須的,無(wú)論是“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。
5G消息按鈕或菜單,是否可以做對(duì)外鏈接?例如跳轉(zhuǎn)至APP?
5G消息提供的是富媒體消息收發(fā)能力,客戶可自行根據(jù)自身需求和業(yè)務(wù)系統(tǒng)邏輯來(lái)實(shí)現(xiàn),可以進(jìn)行人工交互會(huì)話、智能推送、對(duì)外鏈接、APP跳轉(zhuǎn)等。
當(dāng)前5G消息終端覆蓋不足的情況下,如何保障用戶必達(dá)性?
旦米科技5G消息平臺(tái)提供終端能力查詢接口,對(duì)不支持5G消息的終端,客戶可選擇是否回落為其他形式的消息。旦米科技5G消息平臺(tái)可將5G消息回落為仿真H5短信、彩信、文字短信等形式,保障用戶到達(dá)率。 5G消息智能營(yíng)銷新渠道。中國(guó)企業(yè)5G消息多媒體心態(tài)

5G消息將是實(shí)現(xiàn)“消息即服務(wù)”的入口。中國(guó)商用5G消息消息服務(wù)平臺(tái)

在ZF及企業(yè)端對(duì)話服務(wù)資源需求持續(xù)增加的趨勢(shì)下,5G消息與ChatGPT均將受益。一方面,ZF端在全國(guó)各地繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)熱線歸并工作,和XGYQ常態(tài)化下固化了“智能通知”、“智能核查”等對(duì)話式AI產(chǎn)品防疫需求;另一方面,企業(yè)端在流量紅利天花板、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益激烈的行業(yè)背景下,紛紛加強(qiáng)對(duì)客服、營(yíng)銷等服務(wù)資源部門的投入,持續(xù)深化服務(wù)領(lǐng)域的智能洞察,以優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)。G+B雙端的需求持續(xù)催化下,將延伸出以信息查詢類、**咨詢類、助手類、交流類為主的四大對(duì)話式應(yīng)用場(chǎng)景。 中國(guó)商用5G消息消息服務(wù)平臺(tái)

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