“5G消息”是在短信的基礎(chǔ)上，基于SIM卡打破長度限制、實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的傳輸。它是多媒體的、能互動服務的，不僅可以發(fā)文字、圖片，還能發(fā)視頻、位置，甚至完成支付。比如，在與12306的5G短信對話中，用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點選關(guān)鍵字，快捷實現(xiàn)車票預訂、支付、改簽等操作。
5G消息有三個優(yōu)勢：
所有運營商的能力在“5G消息”中是互聯(lián)互通的。
手機里的短信都位于首頁重要的位置，也無需額外下載，一般App做不到這一點。“5G消息”無須加對方為好友，只通過用戶的電話號碼便可提供服務，同時，每個人的電話號碼都已經(jīng)經(jīng)過實名制和安全認證了。 新華5G融媒，5G消息助力企業(yè)數(shù)字化營銷 。小型企業(yè)5G消息一鍵跳轉(zhuǎn)

不支持UP2.4的手機能否通過升級系統(tǒng)或者刷機來支持5G消息？由于沒有官方穩(wěn)定的刷機包，因此不建議刷機，盡量選擇支持 UP2.4 的手機型號。接收和發(fā)送5G消息對手機和手機套餐是否有要求？接收5G消息需要手機支持RCS UP2.4，且打開5G消息開關(guān)，對套餐沒有要求。手機必須使用移動網(wǎng)絡才可以使用5G消息嗎？不是必須的，無論是“移動網(wǎng)絡”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。5G消息按鈕或菜單，是否可以做對外鏈接？例如跳轉(zhuǎn)至 APP？5G消息提供的是富媒體消息收發(fā)能力，客戶可自行根據(jù)自身需求和業(yè)務系統(tǒng)邏輯來實現(xiàn)，可以進行人工交互會話、智能推送、對外鏈接、APP跳轉(zhuǎn)等。 國內(nèi)中小企業(yè)5G消息系統(tǒng)5G消息智能營銷新渠道。

在ZF及企業(yè)端對話服務資源需求持續(xù)增加的趨勢下，5G消息與ChatGPT均將受益。一方面，ZF端在全國各地繼續(xù)推進服務熱線歸并工作，和XGYQ常態(tài)化下固化了“智能通知”、“智能核查”等對話式AI產(chǎn)品防疫需求；另一方面，企業(yè)端在流量紅利天花板、競爭態(tài)勢日益激烈的行業(yè)背景下，紛紛加強對客服、營銷等服務資源部門的投入，持續(xù)深化服務領(lǐng)域的智能洞察，以優(yōu)化用戶服務體驗。G+B雙端的需求持續(xù)催化下，將延伸出以信息查詢類、**咨詢類、助手類、交流類為主的四大對話式應用場景。

1、無需下載和安裝不需要下載和安r /> 2、龐大的客戶群體軟件的話需要你自行下載，需要推廣，需要引流，慢慢才有更多用戶去使用，但是短信就不同了，基于手機號碼推送相關(guān)服務，實現(xiàn)“消息即服務”
3、雙向?qū)嵜踩?G消息作為運營商的通信服務，無論是用戶端還是企業(yè)端都需要進行實名認證，確保信息更加安全。
4、擁有豐富的消息形態(tài)5G消息中信息的傳送可支持多種媒體格式，包括文本、圖片、音頻、視頻、表情、位置和聯(lián)系人等，相對于傳統(tǒng)短信有了很大的升級。無論在個人之間，還是在個人和企業(yè)之間，交流的體驗、效率都得到很大的提升。
5、支持離線操作大家都知道，微信任何的功能幾乎都是要保持聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)的，沒有網(wǎng)絡什么都做不了。但是5G消息不同，發(fā)送圖片、視頻、傳輸文件等等都能離線操作。就和現(xiàn)在的短信一樣，哪怕沒有網(wǎng)絡，照樣能做到發(fā)送短信給聯(lián)系人。 5G消息,豐富的內(nèi)容展示,更高轉(zhuǎn)化表現(xiàn)。

安全性與傳統(tǒng)短信相比，是否有差異？5G消息安全性優(yōu)于傳統(tǒng)短信，可以有效規(guī)避2G短信的偽基站攻擊（ 偽基站通過2G網(wǎng)絡單向認證開展攻擊，4G及以后的網(wǎng)絡基于五元組雙向認證，不再受偽基站影響），具備端到端通信安全。Chatbot名稱是否會被盜用？名稱、LOGO是否需要人工審核？運營商會對企業(yè)客戶進行KF資料真實性認證，包括 LOGO、Chatbot名稱等，目前采用人工審核方式。個人用戶使用5G消息如何計費？個人點對點消息目前不收費。用戶接收5G消息產(chǎn)生的流量（消息窗口內(nèi)下載5G文本、多媒體文件等產(chǎn)生的流量），不計入個人用戶流量消耗。 若用戶的手機不支持5G消息，將轉(zhuǎn)化為短信小程序下發(fā)，點擊短信中的鏈接同樣可以實現(xiàn)論壇信息的交互查詢。集團5G消息行業(yè)應用案例

5G消息大數(shù)據(jù)精細營銷優(yōu)勢。小型企業(yè)5G消息一鍵跳轉(zhuǎn)

主動觸達
企業(yè)可根據(jù)實名制手機號主動觸達用戶
精細服務
根據(jù)消息場景智能匹配相關(guān)服務，轉(zhuǎn)化率高
手機原生
基于原生短信通道，是手機自帶應用
存量市場
長期以來的基本通信方式，擁有巨大存量市場
場景連接
業(yè)務場景帶入，連接企業(yè)和用戶，服務更高效
場景會話交互據(jù)業(yè)務特點設計的會話式智能交互，用戶體驗更佳
私域流量
通道屬于企業(yè)自己，是真正的私域流量池與入口 小型企業(yè)5G消息一鍵跳轉(zhuǎn)

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