用戶對餐飲服務的新要求

倫敦天橋上，一位擺攤賣時尚雜志的八旬老頭，他時常忘記好些事，包括他的妻子。一個頭發(fā)花白，卻打扮時髦的老太太，因為腿腳不好，拄著拐杖。她艱難的爬上天橋，問老頭：“來了嗎?”老頭總是搖搖頭。就這樣日復一日，老太太每天都來，每天都問老頭，來了嗎?老頭總是搖搖頭。直到有***，老太太沒來，老頭望著夜幕，淚流滿面的說：“它來了，我們的愛情?！?

而在宏觀低迷的大背景下，每個具體的用戶對于餐飲業(yè)怎么看呢?未來餐飲業(yè)改進的空間又在哪里?對此企鵝智庫在2015年對餐飲行業(yè)進行了一次大范圍的調(diào)查。

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五常法的要義是：工作常組織，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)范，人人常自律。

常組織是：判斷出完成工作所需的物品并把它與非必需的物品分開，將必需品的數(shù)量降低到比較低程度，并把它放在有一個方便的地方。

常整頓是：研究如何提高工作效率，采取合適的貯存方法和容器，決定物品的“名”和“家”，皆在用**短的時間可以取得物品并放好。

常清潔是：以視覺、安全管理和標準化為重點，維持透明度和視覺管理，包括利用創(chuàng)意，從而獲得堅持規(guī)范化的條件，提高辦事效率。

常自律是：創(chuàng)造一個具有良好氣氛的工作場所，維持地、自覺地執(zhí)行上述“四?！币?，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習慣。

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食堂承包模式

承包商

承包商是否具備規(guī)?；?jīng)營。良好的合作必須建立在承包商健康的贏利模式之上，龐大的采購量是價格競爭力的基礎，規(guī)?；癄I運可進一步控制和縮減經(jīng)營成本，為客戶提供更好的服務。

第二

承包商是否具有成功的飯?zhí)檬程霉芾砟Ｊ?。因為食堂生意都是分散管理的，當老板不可能只顧一家工廠，那么靠什么來維持每個飯?zhí)玫某銎?、衛(wèi)生、服務的質量穩(wěn)定呢？應要求承包商解說及提供管理模式，實地考查管理模式的實施效果。

第三

必須實地考查承包商的投資規(guī)模，慎重評估承包商的經(jīng)濟實力，參觀所承包的工廠對照其宣傳資料是否相符。因為有些只有簡易辦公室的空殼公司，借廠參觀倒買合約的事件屢見不鮮。

3．贈品或贈券

餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不*能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。

4．建立和收集客源人事檔案

建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源，可以這樣說，假如建立3000個客源檔案；哪怕這3000人中一年只來消費一次，那么每天就有3000除以360等于8.3人/次，而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。

5．創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境

良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設計都有風格，就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。 上海食堂承包的場地選擇。

經(jīng)營運作

餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標，即：經(jīng)營營業(yè)收入，經(jīng)營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，設備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖，關健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。

在制訂經(jīng)營運作計劃時，事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查，根據(jù)上述內(nèi)容獲取手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營**點，以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。 澆鑄：指金屬被加熱熔化，然后澆注到模型里。適合加工造型復雜的零件。山東家喻戶曉食堂承包銷售價格

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它的特點是，對進行這種旅游活動的人沒有國籍的限制，游客可以是本國公民，也可以是長住該國的外國人。1919年超外差式接收機問世，為收音機發(fā)展創(chuàng)造了條件。1923～1924年，美國，1931年組裝成世界上個全電子電視系統(tǒng)。1954年美國始用彩色電視廣播。磁性（鋼絲）錄音機和磁帶錄音機是先后在1898年和1935年問世的，在荷蘭1963年發(fā)明盒式磁帶的基礎上，盒式磁帶錄音機迅速普及。集成電路的發(fā)明，使電子技術進入微電子技術時代，使家用電器提高到一個新的水平。家用電器的分類方法在世界上尚未統(tǒng)一。但按產(chǎn)品的功能、用途分類較常見，大致分為8類。①制冷電器。包括家用冰箱、冷飲機等。②空調(diào)器。包括房間空調(diào)器、電扇、換氣扇、冷熱風器、空氣去濕器、冷風機、加濕器等。③清潔電器。包括洗衣機、干衣機、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機、掃地機器人等。④廚房電器。包括電灶，微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機、電熱水器、食物加工機等。⑤電暖器具。包括電熱毯、電熱被、水熱毯、電熱服、空間加熱器。⑥保健電上海珍稀食堂承包怎么種植

上海韻瑋餐飲管理有限公司致力于食品、飲料，是一家服務型公司。公司業(yè)務分為企業(yè)管理，會務服務，物業(yè)管理等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務改進，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。公司從事食品、飲料多年，有著創(chuàng)新的設計、強大的技術，還有一批**的專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務。餐飲管理秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點競爭力。