DATABASEMARKETING):以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上(資料庫(kù)或社區(qū))或是實(shí)體收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為資訊、廠商的銷售資訊,并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中,在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī),以此數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的行銷行為。市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(InternetMarketing):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)八個(gè)方面發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷直復(fù)營(yíng)銷直復(fù)營(yíng)銷(directmarketing):是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下,利用消費(fèi)者直接(consumerdirect,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶。其**大特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng)”,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達(dá)任何目標(biāo)對(duì)像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式。市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷(RELATIONSHIPMARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時(shí)的交易,所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是***的服務(wù)能力。包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。寶山區(qū)輔助市場(chǎng)營(yíng)銷策劃用戶體驗(yàn)
或產(chǎn)品需要周期性地重購(gòu)或升級(jí),或產(chǎn)品價(jià)值很高??蛻粲^念往往會(huì)給這類企業(yè)帶來異乎尋常的效益。市場(chǎng)營(yíng)銷社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著***的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。上述五種企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀,其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性,都是與一定的條件相聯(lián)系、相適應(yīng)的。當(dāng)前,外國(guó)企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型或經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變,企業(yè)為了求得生存和發(fā)展,必須樹立具有現(xiàn)代意識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。但是,必須指出的是,由于諸多因素的制約,當(dāng)今美國(guó)企業(yè)不是都樹立了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。事實(shí)上。普陀區(qū)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷策劃鑄造輝煌市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值,同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,獲得其所需所欲之物的社會(huì)和管理過程。
收益更多更加明顯。市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)營(yíng)銷(一)、適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)線。經(jīng)銷商在代理經(jīng)營(yíng)制造商的產(chǎn)品時(shí),在盡可能的情況下,適當(dāng)延長(zhǎng)自己的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)線,以分化因制造商的危機(jī)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。以某區(qū)域的經(jīng)銷商老王為例,其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線過于單一,主打產(chǎn)品就是樂百氏和匯源系列,結(jié)果在此次的風(fēng)波中,損失很大,雖然也采取了一些補(bǔ)救措施,但對(duì)其所造成的影響,在一定的時(shí)期內(nèi)卻是災(zāi)難性的。(二)、加大對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)力度。作為一個(gè)成功的經(jīng)銷商來講,產(chǎn)品多樣化經(jīng)營(yíng)是必要的,但主要依靠的應(yīng)該是終端網(wǎng)絡(luò)來生存而不是某一兩個(gè)產(chǎn)品。只有這樣,才能在發(fā)生危機(jī)時(shí),快速的調(diào)整經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及策略,充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡(luò),以降低風(fēng)險(xiǎn)性。(三)、加強(qiáng)與制造商的合作。一般情況下,企業(yè)承受風(fēng)險(xiǎn)的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)銷商。當(dāng)制造商危機(jī)來臨的時(shí)候,經(jīng)銷商應(yīng)該觀察一段時(shí)間,不要立即把貨退回去給制造商,那種非常沖動(dòng)的經(jīng)銷商,當(dāng)企業(yè)危機(jī)過去的時(shí)候,他自己的損失是**大的,企業(yè)也不會(huì)再和這樣的經(jīng)銷商合作,這些一般都是些沒有實(shí)力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn)。特別是對(duì)于一些**的企業(yè),只要廠家向經(jīng)銷商傳達(dá)的信息是積極主動(dòng)的,經(jīng)銷商就應(yīng)該良好的配合廠家。
不同子市場(chǎng)的客戶存在著不同的需求,甚至同屬一個(gè)子市場(chǎng)的客戶的個(gè)別需求也會(huì)經(jīng)常變化。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須及時(shí)調(diào)整。在此營(yíng)銷背景下,越來越多的企業(yè)開始由奉行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念。所謂客戶觀念,是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值,分別為每個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù),傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠(chéng)度,增加每一個(gè)客戶的購(gòu)買量,從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與之不同,它增強(qiáng)的是滿足一個(gè)子市場(chǎng)的需求,而客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求。需要注意的是,客戶觀念并不是適用于所有企業(yè)。一對(duì)一營(yíng)銷需要以工廠定制化、運(yùn)營(yíng)電腦化、溝通網(wǎng)絡(luò)化為前提條件,因此,貫徹客戶觀念要求企業(yè)在信息收集、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、電腦軟件和硬件購(gòu)置等方面進(jìn)行大量投資,而這并不是每一個(gè)企業(yè)都能夠做到的。有些企業(yè)即使舍得花錢,也難免會(huì)出現(xiàn)投資大于回報(bào)由此帶來的收益減少的局面。客戶觀念**適用于那些善于收集單個(gè)**的企業(yè),這些企業(yè)所營(yíng)銷的產(chǎn)品能夠借助**庫(kù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷售。市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值;
報(bào)考條件15課程設(shè)置16就業(yè)方向市場(chǎng)營(yíng)銷定義編輯語(yǔ)音市場(chǎng)營(yíng)銷AMA定義美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AmericanMarketingAssociation,AMA)下的定義是:(該定義于2013年7月通過美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)董事會(huì)一致審核)原文:Marketingistheactivity,setofinstitutions,andprocessesforcreating,communicating,delivering,andexchangingofferingsthathavevalueforcustomers,clients,partners,andsocietyatlarge.(ApprovedJuly2013)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AmericanMarketingAssociation,AMA)AMA在1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)。AMA在1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)思想、貨物和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程,從而產(chǎn)生能滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。市場(chǎng)營(yíng)銷科特勒定義菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,來獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。市場(chǎng)營(yíng)銷的**終目標(biāo)是滿足需求和欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷格隆羅斯定義而格隆羅斯的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的:所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程;閔行區(qū)會(huì)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃誠(chéng)信服務(wù)
為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。寶山區(qū)輔助市場(chǎng)營(yíng)銷策劃用戶體驗(yàn)
2、無需求無需求(NoDemand)是指目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)某種產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心,如許多非洲國(guó)家居民從不穿鞋子,對(duì)鞋子無需求。通常情況下,市場(chǎng)對(duì)下列產(chǎn)品無需求:1.人們一般認(rèn)為無價(jià)值的廢舊物資;2.人們一般認(rèn)為有價(jià)值,但在特定環(huán)境下無價(jià)值的東西;3.新產(chǎn)品或消費(fèi)者平時(shí)不熟悉的物品等。市場(chǎng)營(yíng)銷者的任務(wù)是刺激市場(chǎng)營(yíng)銷,即創(chuàng)造需求,通過有效的促銷手段,把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來。3、潛伏需求潛伏需求(LatentDemand)是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足許多消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務(wù)周到的交通工具等,但許多企業(yè)尚未重視老年市場(chǎng)的需求。潛伏需求和潛在需求不同,潛在需求是指消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)有消費(fèi)需求而無購(gòu)買力,或有購(gòu)買力但并不急于購(gòu)買的需求狀況。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是準(zhǔn)確地衡量潛在市場(chǎng)需求,開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù),即開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷。4、下降需求下降需求(FallingDemand)是指目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢(shì),如城市居民對(duì)電風(fēng)扇的需求漸趨飽和,需求相對(duì)減少。市場(chǎng)營(yíng)銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過改變產(chǎn)品的特色。寶山區(qū)輔助市場(chǎng)營(yíng)銷策劃用戶體驗(yàn)
上海聯(lián)記財(cái)務(wù)咨詢中心(普通合伙)致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。聯(lián)記作為上海聯(lián)記財(cái)務(wù)咨詢中心(普通合伙)成立于2012年02月23日,注冊(cè)地位于上海市寶山區(qū)河曲路118號(hào)2805室,法定代表人為戴潞。經(jīng)營(yíng)范圍包括商務(wù)信息咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;會(huì)展服務(wù);企業(yè)登記代理服務(wù);知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理(除專利代理);辦公用品、工藝禮品銷售;廣告設(shè)計(jì)、制作;實(shí)業(yè)投資;從事計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;建筑裝飾裝修工程;水利水電工程(除承裝、承修、承試電力設(shè)施);通信工程;代理記賬。上海聯(lián)記財(cái)務(wù)咨詢中心(普通合伙)成立于2012年02月23日,注冊(cè)地位于上海市寶山區(qū)河曲路118號(hào)2805室,法定代表人為戴潞。經(jīng)營(yíng)范圍包括商務(wù)信息咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;會(huì)展服務(wù);企業(yè)登記代理服務(wù);知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理(除專利代理);辦公用品、工藝禮品銷售;廣告設(shè)計(jì)、制作;實(shí)業(yè)投資;從事計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;建筑裝飾裝修工程;水利水電工程(除承裝、承修、承試電力設(shè)施);通信工程;代理記賬。的企業(yè)之一,為客戶提供良好的商務(wù)信息咨詢,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,會(huì)展服務(wù),知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理。聯(lián)記不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。聯(lián)記始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使聯(lián)記在行業(yè)的從容而自信。