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標(biāo)準(zhǔn)的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣視頻有嗎

來源： 發(fā)布時間：2022-11-16

Q2.七彩云南·古滇名城「五好服務(wù)體系」做了哪些事，讓古滇業(yè)主家庭真切感受到服務(wù)的提升與迭新？
朱華：七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美學(xué)為關(guān)鍵，立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地。2022年，通過康養(yǎng)服務(wù)、度假服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、拾光社社群、諾享會的“五好服務(wù)”體系完全升級，實(shí)現(xiàn)美好生活的煙火氣、生活感、儀式感。
「五好服務(wù)體系」體系的出現(xiàn)，解鎖度假理想生活同時，更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務(wù)?？叼B(yǎng)服務(wù)——健康好顧問提供全生命周期健康管理服務(wù)，國際化養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，奉若父母、情同親生；物業(yè)服務(wù)——生活好管家，全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)——專業(yè)化/體系化/體驗(yàn)化/定制化，讓生活理想盡善盡美；諾享會——線上好助手，全生態(tài)一站式便捷生活服務(wù)——吃、喝、玩、樂、住、購、行，日常皆可云生活，與你無限鏈接；拾光社社群——鄰里好伙伴，全齡段親密成長生活服務(wù)——玩在一起、學(xué)在一起、樂在一起，在云南的美好里共創(chuàng)生活的價值。
全新提出的“五好服務(wù)”，配合到古滇的大體系中，將成為一顆冉冉升起的新星，讓古滇大家庭變得更加美好。
加入金鑰匙國際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與培訓(xùn)，創(chuàng)造更良好的服務(wù)體驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣視頻有嗎

第三點(diǎn)，從更好的生活體驗(yàn)出發(fā)，為業(yè)主持續(xù)打造豐富多彩的專屬空間。從2020年開始，我們就在思考這個問題，以共享、多元、歡娛為理念，在今年3月開啟了拾光奇遇空間，拾光影音廳、拾光愛心能量補(bǔ)給、美學(xué)展示空間、拾光記憶長廊的落地，為業(yè)主的休閑樂活、人文藝術(shù)提供了更多舞臺；今年拾光社X知乎空間也落地古滇生活館，讓文旅社群與社區(qū)碰撞出精彩火花，也希望古滇家人能更好的體驗(yàn)1天新似1天的古滇美好生活。
同樣，在不久的未來，隨著“攬月灣”投入運(yùn)營，屬于古滇業(yè)主的專屬空間也將同步亮相，打造成為一個共享空間、藝展空間與會客空間。包括居住的每個社區(qū)，也將有業(yè)主專屬的活動空間規(guī)劃，也可歡迎大家集思廣益一同探討未來業(yè)主空間更多的可能性。
還有，七彩云南古滇名城更多度假、生活、商業(yè)配套也在持續(xù)呈現(xiàn)中，備受矚目的“攬月灣”商業(yè)已步入招商階段，古滇博物院、民族部落正在規(guī)劃建設(shè)中，還有活力小鎮(zhèn)今年4月啟幕的日間照料中心，每一個新配套都將豐富古滇業(yè)主的日常生活。

標(biāo)準(zhǔn)的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣視頻有嗎創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感的服務(wù)，是目前對品質(zhì)生活有訴求的客戶希望看到的，值得信賴的金鑰匙國際聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)；

創(chuàng)新國際化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，是皇冠上的鉆石
吳兆昌 金鑰匙國際聯(lián)盟培訓(xùn)顧問項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
Q1.于一個物業(yè)品牌而言，加入金鑰匙國際聯(lián)盟意味著什么？

吳兆昌：目前渴望提升服務(wù)質(zhì)量、讓品牌品質(zhì)得到認(rèn)可的服務(wù)企業(yè)，都希望同金鑰匙聯(lián)盟強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，金鑰匙國際聯(lián)盟在全國乃至全球，都是服務(wù)界認(rèn)可的評定機(jī)構(gòu)，能夠加入金鑰匙聯(lián)盟，是對服務(wù)品牌、從業(yè)者們極大的肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與培訓(xùn)，創(chuàng)造更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。


Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”？

吳兆昌：金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升；同時，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團(tuán)隊3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評估，并達(dá)到85分以上，才能獲評。清潔不單單指環(huán)境的干凈，還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方，內(nèi)在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體，才能給到客戶一個整體整潔的印象，是服務(wù)過程中構(gòu)成良好體驗(yàn)感的重要因素。



古滇的業(yè)主來自五湖四海，這對于物業(yè)團(tuán)隊的應(yīng)變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。在古滇生活，除了得天獨(dú)厚的自然環(huán)境和充滿人文風(fēng)情的獨(dú)特體驗(yàn)之外，如何消除旅居中陌生環(huán)境帶來的不適，成為物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。基于對這一需求的精細(xì)洞察，古滇物業(yè)團(tuán)隊以“待人如己，讓度假成為回家”為理念，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過程中，讓旅居真正成為一種享受，沒有陌生、沒有距離、沒有隔閡的完美體驗(yàn)。

沒有文化、沒有氛圍的社區(qū)，其實(shí)是沒有幸福感可言的。在古滇，有來自五湖四海的朋友，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊要創(chuàng)造的是幸福的鄰里社區(qū)，而不是互不相識。每逢節(jié)日，他們都會組織活動。兒童節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)……包湯圓、包粽子，大家一起動動手，做做手工，搞晚會，社區(qū)文化豐富，讓大家能快速融入到社區(qū)里面。

生活好管家「物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊」：七彩云南·古滇名城擁有一支全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)的“春城財富物業(yè)”服務(wù)團(tuán)隊。

古滇名城“五好服務(wù)”，用權(quán)益捍衛(wèi)幸福
朱華 昆明諾仕達(dá)企業(yè)（集團(tuán)）地產(chǎn)事業(yè)部地產(chǎn)營銷公司總經(jīng)理
Q1. 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊作為重要的一環(huán)，目前正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，更獲中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項(xiàng)，這對于服務(wù)古滇業(yè)主的意義是什么？
朱華：金鑰匙國際聯(lián)盟常被譽(yù)為皇冠之上璀璨的鉆石，春城財富物業(yè)能夠加入了聯(lián)盟，七彩云南·古滇名城的業(yè)主也能享受到更專業(yè)，前沿，創(chuàng)新的服務(wù)，讓業(yè)主朋友也能感受到品牌背書強(qiáng)大的實(shí)力支撐，加入金鑰匙國際聯(lián)盟，聯(lián)盟還會對物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與培訓(xùn)，讓業(yè)主獲得更舒心長效的服務(wù)體驗(yàn)。
春城財富物業(yè)是一家樸實(shí)的企業(yè)，成立十四年以來默默耕耘。團(tuán)隊需要被市場認(rèn)可，需要被市場看見。標(biāo)準(zhǔn)的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣視頻有嗎

“金鑰匙”春城財富物業(yè)為旅居家庭量身定制的旅度服務(wù)，為有需求的業(yè)主做好房屋的清潔、養(yǎng)護(hù)等周到服務(wù)；標(biāo)準(zhǔn)的古滇物業(yè)服務(wù)怎么樣視頻有嗎

工匠服務(wù)筑就品質(zhì)生活

星保潔
她們經(jīng)過的每一處
都留下一片潔凈
30分鐘雨后無痕

展現(xiàn)出很平凡的美


星園丁

他們不善言辭

用行動堅守自己的職責(zé)

他們默默付出

只為讓業(yè)主“眼前一亮”


星工程

平凡的身份，忙碌的身影

每天拿著工具箱穿梭在園內(nèi)

業(yè)主因有你們而安心

園區(qū)因有你們而美好


星秩序

他們是小區(qū)的保護(hù)傘

炎炎酷暑，時刻守護(hù)您的安全

任勞任怨，始終堅守在崗位上


星管家

與您朝夕相處

為您盡責(zé)盡善

用心服務(wù)每一位業(yè)主

細(xì)心做好每一件小事


星關(guān)懷

定期拜訪長者已然成為習(xí)慣

會心的微笑，耐心的傾聽

星關(guān)懷始終守護(hù)在您身邊

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