360度智慧社區(qū)多場景定制和旅居度假專屬服務(wù)定制,讓業(yè)主能盡享園區(qū)智能設(shè)施、專車接駁、各類志禧等服務(wù);古滇物業(yè)服務(wù)團隊考慮到候鳥式業(yè)主的需求,量身定制旅居服務(wù)、管家等服務(wù),實現(xiàn)家和遠方的一個同框。“很多旅居的業(yè)主擔(dān)心回家的衛(wèi)生打掃等問題,只需要一通電話,我們就可以提前準(zhǔn)備,讓業(yè)主回到家整潔依舊。”
古滇物業(yè)服務(wù)團隊深刻地了解到,從社區(qū)O2O、互聯(lián)網(wǎng)+,到資本的過程,然后還是要回歸服務(wù)的本質(zhì),任何一種新的嘗試,都不能脫離“服務(wù)力”這個初心,物業(yè)服務(wù)才更具魅力,才能符合“長期主義”的發(fā)展道路,才能越走越好、越走越遠。 古滇美好生活的幸福指數(shù)提升,離不開物業(yè)團隊的服務(wù)。而他們正在不斷進步,實現(xiàn)與業(yè)主的雙向奔赴。吸引人的古滇物業(yè)服務(wù)視頻
01 接房線上預(yù)約,優(yōu)化流程提升體驗:通過諾享會小程序和APP進入業(yè)主空間,即可提前開啟業(yè)主接房線上預(yù)約服務(wù)。業(yè)主按預(yù)約時間到達接房現(xiàn)場出示二維碼,即可自動生成排號?,F(xiàn)場體驗繽紛活動時,只需關(guān)注手機短信通知或現(xiàn)場叫號辦理接房手續(xù)。不斷優(yōu)化的接房流程,讓業(yè)主的現(xiàn)場體驗感飛速提升。
02 接房現(xiàn)場的貼心服務(wù)與美食體驗:圖片精彩繽紛的美好生活方式,從接房開始體驗。特意設(shè)置兒童托管區(qū),小丑互動派送氣球,小朋友們能在海洋球和樂高的世界里快樂游戲。接房現(xiàn)場的自助冷餐臺與美食體驗區(qū),讓業(yè)主們暢享舌尖上的古滇味。同時,業(yè)主可在物業(yè)服務(wù)展示區(qū)進行拎包入住辦理。 目前的古滇物業(yè)服務(wù)體現(xiàn)親臨現(xiàn)場對132個服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查,把品質(zhì)提升長效化的實施和執(zhí)行。
遠望園中點點紅,楊梅碩碩正當(dāng)時,6月19日,正值父親節(jié),也迎來了楊梅成熟的時節(jié),為增添業(yè)主濃濃的節(jié)日氣氛,同時也為了避免業(yè)主因不規(guī)范采摘帶來的安全隱患和對園內(nèi)綠植樹木造成的破壞,春城財富物業(yè)組織古滇業(yè)主舉行“夏日采摘”活動,欣賞滿園果樹豐收,體驗采摘樂趣。
上午10點,物業(yè)便組織業(yè)主開始了采摘,采下一份童趣,采下一份閑情逸致,采下一份夏日甜蜜,在園區(qū)內(nèi),孩子們和父親享受了簡單快樂的美好時光。
經(jīng)過大家的共同努力,短短時間里收獲滿滿。個大飽滿、色彩鮮艷的楊梅,令人垂涎欲滴,采摘完成后,進行了分揀、“花樣”加工。
新鮮飽滿的楊梅奉于業(yè)主手中,手捧自家小區(qū)種植的楊梅,業(yè)主們的幸福感油然而生,他們喜笑顏開,表達著對物業(yè)服務(wù)的認可與感謝。
從業(yè)主的內(nèi)心來講,每個人都希望跟自己的朋友介紹,為什么從新疆來云南,在七彩云南·古滇名城®居住。為什么舉家從北京移居到這個地方。除了它的配套,它的房子以外,它的物業(yè)也很好。物業(yè)是個抽象的,沒有具體商品形態(tài)的服務(wù)產(chǎn)品,它抓不到摸不著,你得用全身心去感受它達到了什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和高度。聽的人只能感受到60%-70%,無法去對比到底我們古滇的服務(wù)之于其他公司到底好在哪里?到底是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?所以我們的服務(wù)是需要認證的。我們在反思自己能不能夠達標(biāo),我們的服務(wù)能不能得到金鑰匙的認可。金鑰匙寓意著開啟了你的美好生活,但開啟的到底是不是美好生活,金鑰匙也要匹配一下。開箱以后不能是盲盒,一定要匹配相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。我們對于自己硬件、軟件的服務(wù)都非常清楚,一直扎扎實實地做事,所以也想印證是否能受到專業(yè)的國際機構(gòu)認可。通過對我們的實際考察,我們得到了肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后,聯(lián)盟會對我們進行監(jiān)督與培訓(xùn),讓我們能同步國際標(biāo)準(zhǔn),更新服務(wù)體系,為業(yè)主們創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗?!惫诺嵛飿I(yè)團隊分享道。
古滇美好生活的幸福指數(shù)提升,離不開物業(yè)團隊的服務(wù)。而他們正在不斷進步,實現(xiàn)與業(yè)主的雙向奔赴。 2022年,古滇物業(yè)服務(wù)團隊的日常工作有了全新升級。從“9+4”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),觸及到每一個生活的角落。
Q3.目前七彩云南·古滇名城已有超過萬戶業(yè)主,未來還會從哪些方面帶給業(yè)主驚喜?
朱華:從今年年初開始,已經(jīng)有不少針對業(yè)主的服務(wù)升級在陸續(xù)落地,未來,我們將從業(yè)主的權(quán)益、業(yè)主服務(wù)、業(yè)主空間、生活配套等方面不斷升級和完善。首先,對業(yè)主的權(quán)益不斷優(yōu)化是我們每年都在堅持的事情,這是七彩云南·古滇名城為業(yè)主美好生活增值賦能的一大優(yōu)勢與價值。今年把重點放在了業(yè)主康養(yǎng)權(quán)益升級之上,比如:古滇業(yè)主可直接享受日間照料中心會員權(quán)益,積分可兌換諾享會業(yè)主專區(qū)康養(yǎng)套餐,定期邀請出名**醫(yī)師親臨古滇為業(yè)主坐診,組織專業(yè)的康養(yǎng)**講座……不止康養(yǎng)權(quán)益,在未來古滇業(yè)主將從方方面面享受到權(quán)益升級。 所以也想印證是否能受到專業(yè)的國際機構(gòu)認可。通過對我們的實際考察,我們得到了肯定。吸引人的古滇物業(yè)服務(wù)視頻
4大服務(wù)品牌涵蓋了云朵升級、芬芳行動、七色花生活圈、彩虹糖罐,來加溫各項體驗,服務(wù)于業(yè)主。吸引人的古滇物業(yè)服務(wù)視頻
本月,芬芳行動中物業(yè)人員定期清理消防通道,拖離堵塞消防通道非機動車98輛。此外,社區(qū)小蜜蜂也在持續(xù)行動,在“16點30分小蜜蜂行動”中引導(dǎo)園區(qū)亂丟亂放,隨地吐痰等不文明行為186次。星秩序人員更換維修老舊消防栓,為253個消防栓“穿衣保暖”;星園丁對樹木噴灑防凍液共46萬平方米,喬木樹干進行涂白處理共873株,對苗木進行防凍覆蓋共13.8萬平方米,為苗木穿上“冬衣”確保社區(qū)綠植健康過冬。
七彩云南·古滇名城春風(fēng)小院一期正式交付。從一紙藍圖到精心交付,為了確保新業(yè)主有一個舒心歸家體驗,春城財富物業(yè)工作人員在交付之前做好了充足準(zhǔn)備,用努力與真心為業(yè)主提供服務(wù)。
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昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司屬于建筑、建材的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。公司是一家有限責(zé)任公司企業(yè),以誠信務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團隊、踏實的職工隊伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂世界。七彩云南古滇名城以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。