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昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

來源: 發(fā)布時間:2023-05-19

Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”?
吳兆昌:金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S(省心、省時、省事、省力、省錢、省人)創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用,推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升;同時,聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》,即:Cleanliness(清潔)、Comfort(舒適)、Convenience(方便)、Care(關(guān)懷)和Credit(信譽),根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn),參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團(tuán)隊3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評估,并達(dá)到85分以上,才能獲評。就以第1位的“Cleanliness”為例,清潔不單單指環(huán)境的干凈,還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方,內(nèi)在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體,才能給到客戶一個整體整潔的印象,是服務(wù)過程中構(gòu)成良好體驗感的重要因素。

更新服務(wù)體系,為業(yè)主們創(chuàng)造更美好的服務(wù)體驗。”古滇物業(yè)團(tuán)隊分享道。昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

歡迎回家,接房服務(wù)真貼心
接房前的準(zhǔn)備打點著新居比較好的狀態(tài),也備下了美好生活的序章。接房現(xiàn)場的服務(wù)體驗更讓初次見面的業(yè)主感受到溫暖和驚喜。

物業(yè)管家即使戴著口罩也以微笑服務(wù),介紹細(xì)節(jié)、引導(dǎo)流程,參觀社區(qū),耐心解答業(yè)主關(guān)心的各類問題……

帶領(lǐng)業(yè)主逐項檢查實地驗房時,更是不放過墻面的每一處細(xì)節(jié)、門窗的每一個角落,再次排查各項家居電路的正常運行,不給美好生活留下一絲隱患。

清潔阿姨、園藝工人、維修小哥的身影依舊在四處忙碌,擦肩而過時還會送上親切的微笑與問候。休息等候區(qū)設(shè)有自助冷餐臺和兒童托管區(qū),古滇各大美食配套齊上陣打造的美食一條街,涵蓋“食健養(yǎng)游購”的歸家大禮包……

交房只是開始,服務(wù)將一路陪伴。美好生活的兌現(xiàn)來之不易,還有往后美好相伴的悠長時光。隨著各大組團(tuán)的相繼交付,越來越多新家人回歸,家園的煙火氣也將愈發(fā)濃郁。 晉寧迭新升級的古滇物業(yè)服務(wù)介紹還開展400 滿意度調(diào)查,接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話,詳細(xì)聽取意見和建議。

你的度假好玩伴「度假服務(wù)團(tuán)隊」
七彩云南·古滇名城擁有一支全能質(zhì)量的度假服務(wù)團(tuán)隊,以“總有歡樂在身邊”為關(guān)鍵理念,帶給所有業(yè)主與游客美好的七彩云南度假體驗。一萬余名1線服務(wù)者遍布七彩云南·歡樂世界、古滇溫泉山莊、古滇皇冠假日酒店、古滇度假酒店、朵拉萌寵樂園,為你帶來質(zhì)量貼心的全家庭全年齡全時段服務(wù)體驗。

你的鄰里好伙伴「拾光社服務(wù)團(tuán)隊」
在“拾光社”,業(yè)主們是合伙人,是友人,也是家人。作為云南第1個文旅行業(yè)社群品牌的“拾光社”,是七彩云南·古滇名城所有鄰里家人的成長共建平臺,秉承“1天新似1天”的理念與初心,全年700余場精彩體驗活動為業(yè)主打造多元豐富的生活場景,以對美好生活的共同向往鏈接鄰里之間的親密關(guān)系。

夏至的來到,古滇家人們沐浴在微風(fēng)和煦之下,感受七彩云南·古滇名城五月特有的生機活力,在初夏光芒時,全新升級“五好服務(wù)體系”下,生活好管家物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的高光也在此刻被銘記。

5月6日,春城財富物業(yè)正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟,并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項,國際金鑰匙聯(lián)盟授牌&中國服務(wù)示范企業(yè)×服務(wù)6S獎項頒獎發(fā)布儀式,也在七彩云南·生活館(古滇館)二樓拉開帷幕,以示對春城財富物業(yè)一直以來為業(yè)主提供專業(yè)化、高質(zhì)量服務(wù)的肯定與認(rèn)可。

這個美好家園的背后,有一群默默耕耘的守護(hù)者——古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。

本月正式進(jìn)入冬季模式,昆明氣溫多次跌至個位數(shù)。在降溫時刻,物業(yè)人員及時為業(yè)主送去溫暖,給業(yè)主精心準(zhǔn)備了暖心姜茶,將4628份姜茶送到業(yè)主手中;月末,春城財富物業(yè)冰雪嘉年華活動溫暖開啟,共邀請487名業(yè)主參與活動,一同體驗冰雪運動的快樂;本月星關(guān)懷人員共拜訪獨居長者112戶;在防控工作中,嚴(yán)格管控外來人員出入,進(jìn)入社區(qū)共掃碼25770人次;物業(yè)人員在服務(wù)中提升自我,傾聽業(yè)主心聲,處理業(yè)主訴求2683次。

用進(jìn)階助力美好,服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級。本月物業(yè)人員為采光井安裝雨遮31平方米,樓棟內(nèi)公共走道墻磚脫落翻新修復(fù)687平方米,同時對寫字樓感應(yīng)門進(jìn)行升級改造處理。此外在園區(qū)環(huán)境管理方面,對小區(qū)高枝優(yōu)化修剪613株,小區(qū)完全消毒186次,寫字樓玻璃清洗4079平方米。 還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主,整個社區(qū),我們共同家園的角度來講,安全是很重要的。昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

更是對行業(yè)、市場亮相的一個里程碑事件,對團(tuán)隊來說也是一個新的起點。昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

同時,古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊還建立起一支貼心的團(tuán)隊“護(hù)學(xué)崗”,把貼心和安心擰成一條繩,編織在服務(wù)中,讓孩子上學(xué)和放學(xué)的出行安全得到保障。

360度智慧社區(qū)多場景定制和旅居度假專屬服務(wù)定制,讓業(yè)主能盡享園區(qū)智能設(shè)施、專車接駁、各類志禧等服務(wù);古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊考慮到候鳥式業(yè)主的需求,量身定制旅居服務(wù)、管家等服務(wù),實現(xiàn)家和遠(yuǎn)方的一個同框?!昂芏嗦镁拥臉I(yè)主擔(dān)心回家的衛(wèi)生打掃等問題,只需要一通電話,我們就可以提前準(zhǔn)備,讓業(yè)主回到家整潔依舊?!?/span>

古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊深刻地了解到,從社區(qū)O2O、互聯(lián)網(wǎng)+,到資本的過程,然后還是要回歸服務(wù)的本質(zhì),任何一種新的嘗試,都不能脫離“服務(wù)力”這個初心,物業(yè)服務(wù)才更具魅力,才能符合“長期主義”的發(fā)展道路,才能越走越好、越走越遠(yuǎn)。 昆明晉寧美好的古滇物業(yè)服務(wù)重磅來襲

昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司公司是一家專門從事古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂世界產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,是一家服務(wù)型企業(yè),公司成立于2012-08-09,位于云南省昆明市晉寧區(qū)環(huán)湖南路“七彩云南新太陽養(yǎng)生苑”(A-09-02號地塊)B04幢。多年來為國內(nèi)各行業(yè)用戶提供各種產(chǎn)品支持。古滇皇冠假日酒店,七彩云南?歡樂世界,滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)老度假區(qū),七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南?古滇名城目前推出了古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂世界等多款產(chǎn)品,已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于多個領(lǐng)域。我們堅持技術(shù)創(chuàng)新,把握市場關(guān)鍵需求,以重心技術(shù)能力,助力建筑、建材發(fā)展。古滇皇冠假日酒店,七彩云南?歡樂世界,滇池國際養(yǎng)生養(yǎng)老度假區(qū),七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南?古滇名城為用戶提供真誠、貼心的售前、售后服務(wù),產(chǎn)品價格實惠。公司秉承為社會做貢獻(xiàn)、為用戶做服務(wù)的經(jīng)營理念,致力向社會和用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司嚴(yán)格規(guī)范古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂世界產(chǎn)品管理流程,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠。公司擁有銷售/售后服務(wù)團(tuán)隊,分工明細(xì),服務(wù)貼心,為廣大用戶提供滿意的服務(wù)。