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昆明古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

來源: 發(fā)布時間:2023-05-21
歡迎回家,接房服務(wù)真貼心
接房前的準備打點著新居比較好的狀態(tài),也備下了美好生活的序章。接房現(xiàn)場的服務(wù)體驗更讓初次見面的業(yè)主感受到溫暖和驚喜。

物業(yè)管家即使戴著口罩也以微笑服務(wù),介紹細節(jié)、引導(dǎo)流程,參觀社區(qū),耐心解答業(yè)主關(guān)心的各類問題……

帶領(lǐng)業(yè)主逐項檢查實地驗房時,更是不放過墻面的每一處細節(jié)、門窗的每一個角落,再次排查各項家居電路的正常運行,不給美好生活留下一絲隱患。

清潔阿姨、園藝工人、維修小哥的身影依舊在四處忙碌,擦肩而過時還會送上親切的微笑與問候。休息等候區(qū)設(shè)有自助冷餐臺和兒童托管區(qū),古滇各大美食配套齊上陣打造的美食一條街,涵蓋“食健養(yǎng)游購”的歸家大禮包……

交房只是開始,服務(wù)將一路陪伴。美好生活的兌現(xiàn)來之不易,還有往后美好相伴的悠長時光。隨著各大組團的相繼交付,越來越多新家人回歸,家園的煙火氣也將愈發(fā)濃郁。 這個美好家園的背后,有一群默默耕耘的守護者——古滇物業(yè)服務(wù)團隊。昆明古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

“我們要滿足業(yè)主的需求,在專業(yè)的物業(yè)團隊里,更需要滿足業(yè)主合情、合理、合法的要求。除此之外,還需要考慮到所有業(yè)主的共同利益。站在所有業(yè)主,整個社區(qū),我們共同家園的角度來講,安全是很重要的。我們要保護業(yè)主的資產(chǎn)和家園,如果我們不作出表率,或者因為怕麻煩把很多問題掩藏,或者簡單粗暴的同意私搭亂建,其實是很容易偷懶的,但承擔風險的還是業(yè)主。業(yè)主資產(chǎn)的保值升值就成為了一個偽命題。我們選擇了更難的方式,去和業(yè)主們溝通,去和業(yè)主一起成長,搭建起彼此的信任,然后以更規(guī)范和專業(yè)的服務(wù),以整個社區(qū)看得見的改變打動業(yè)主?!惫诺嵛飿I(yè)服務(wù)團隊分享道。春城誠意滿滿的古滇物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨訊他們不斷引入國內(nèi)外先進的管理理念,榮獲中國服務(wù)示范企業(yè)、6S管理創(chuàng)新獎及中國金鑰匙服務(wù)專業(yè)認證。

從業(yè)主的內(nèi)心來講,每個人都希望跟自己的朋友介紹,為什么從新疆來云南,在七彩云南·古滇名城®居住。為什么舉家從北京移居到這個地方。除了它的配套,它的房子以外,它的物業(yè)也很好。物業(yè)是個抽象的,沒有具體商品形態(tài)的服務(wù)產(chǎn)品,它抓不到摸不著,你得用全身心去感受它達到了什么樣的標準和高度。聽的人只能感受到60%-70%,無法去對比到底我們古滇的服務(wù)之于其他公司到底好在哪里?到底是什么樣的標準?所以我們的服務(wù)是需要認證的。我們在反思自己能不能夠達標,我們的服務(wù)能不能得到金鑰匙的認可。金鑰匙寓意著開啟了你的美好生活,但開啟的到底是不是美好生活,金鑰匙也要匹配一下。開箱以后不能是盲盒,一定要匹配相應(yīng)的標準。我們對于自己硬件、軟件的服務(wù)都非常清楚,一直扎扎實實地做事,所以也想印證是否能受到專業(yè)的國際機構(gòu)認可。通過對我們的實際考察,我們得到了肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后,聯(lián)盟會對我們進行監(jiān)督與培訓(xùn),讓我們能同步國際標準,更新服務(wù)體系,為業(yè)主們創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗?!惫诺嵛飿I(yè)團隊分享道。

古滇美好生活的幸福指數(shù)提升,離不開物業(yè)團隊的服務(wù)。而他們正在不斷進步,實現(xiàn)與業(yè)主的雙向奔赴。

Q2.聯(lián)盟有哪些標準來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”?
吳兆昌:金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S(省心、省時、省事、省力、省錢、省人)創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用,推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升;同時,聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標準》,即:Cleanliness(清潔)、Comfort(舒適)、Convenience(方便)、Care(關(guān)懷)和Credit(信譽),根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標準,參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團隊3000多條標準進行的年度質(zhì)量評估,并達到85分以上,才能獲評。就以第1位的“Cleanliness”為例,清潔不單單指環(huán)境的干凈,還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方,內(nèi)在專業(yè)態(tài)度與精氣神的從容得體,才能給到客戶一個整體整潔的印象,是服務(wù)過程中構(gòu)成良好體驗感的重要因素。

他們都會組織活動包湯圓 包粽子 大家一起動動手 做做手工 搞晚會 社區(qū)文化豐富 讓大家能快速融入到社區(qū)里面。

創(chuàng)新國際化標準服務(wù),是皇冠上的鉆石
吳兆昌 金鑰匙國際聯(lián)盟培訓(xùn)顧問項目負責人
Q1.于一個物業(yè)品牌而言,加入金鑰匙國際聯(lián)盟意味著什么?

吳兆昌:目前渴望提升我們的服務(wù)質(zhì)量、讓品牌品質(zhì)得到認可的服務(wù)企業(yè),都希望同金鑰匙聯(lián)盟強強聯(lián)合,金鑰匙國際聯(lián)盟在全國乃至全球,都是服務(wù)界認可的評定機構(gòu),能夠加入金鑰匙聯(lián)盟,是對服務(wù)品牌、從業(yè)者們極大的肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后,聯(lián)盟會對企業(yè)進行監(jiān)督與培訓(xùn),創(chuàng)造更良好的服務(wù)體驗。


更新服務(wù)體系,為業(yè)主們創(chuàng)造更美好的服務(wù)體驗?!惫诺嵛飿I(yè)團隊分享道。春城誠意滿滿的古滇物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨訊

我們要滿足業(yè)主的需求,在專業(yè)的物業(yè)團隊里,更需要滿足業(yè)主合情、合理、合法的要求。昆明古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

五好服務(wù)護生活無憂

至于七彩云南·古滇名城的豐盛日常,則由云南較早文旅行業(yè)社群品牌——已建立14大興趣社群的拾光社承包。

在夢想合唱團和鄰居一起放聲歌唱,釋放天性;小朋友們則匯聚在童夢童享屋,一起練演講、學(xué)表演,還組成了自己的童聲合唱團,音樂熱情絲毫不遜于大人們。

在古滇運動家社群一起練瑜伽、普拉提,修身養(yǎng)性培養(yǎng)健康身形;在美好形體班學(xué)習舞蹈和模特優(yōu)雅形體,美好生活讓自信生根發(fā)芽。

有時古滇家人們還能在拾光的組織下進行拾光暢樂夜、茶山行、拾光游學(xué)營等精彩活動,在家園內(nèi)與鄰里和諧同樂,走出家園,更看向大千世界培養(yǎng)廣闊胸懷。

拾光社服務(wù)團隊全年舉辦超700場興趣活動,和家人們玩在一起、學(xué)在一起、樂在一起,收獲新玩伴、新生活、新體驗和新發(fā)現(xiàn),助力美好生活1天新似1天,是古滇業(yè)主的鄰里好伙伴。

昆明古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線

昆明七彩云南古滇王國投資發(fā)展有限公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;高危險性體育運動(游泳);營業(yè)性演出;演出經(jīng)紀;游藝娛樂活動;旅游業(yè)務(wù);歌舞娛樂活動;電影放映(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準) 一般項目:以自有資金從事投資活動;貨物進出口;技術(shù)進出口;文化場館管理服務(wù);游覽景區(qū)管理;組織文化藝術(shù)交流活動;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動);游樂園服務(wù);廣告發(fā)布;廣告設(shè)計、代理;廣告制作;自然生態(tài)系統(tǒng)保護管理;餐飲管理;租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);會議及展覽服務(wù);禮儀服務(wù);市場營銷策劃;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));健身休閑活動;體育健康服務(wù);攝影擴印服務(wù);居民日常生活服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);家政服務(wù);停車場服務(wù);汽車裝飾用品銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;鮮蛋零售;水產(chǎn)品零售;服裝服飾零售;針紡織品銷售;日用雜品銷售;文具用品零售;體育用品及器材零售;機械設(shè)備銷售;日用家電零售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;珠寶首飾零售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);禮品花卉銷售;計算機系統(tǒng)服務(wù);軟件開發(fā);技術(shù)服務(wù)的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。七彩云南古滇名城擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供古滇皇冠假日酒店,七彩云南?古滇溫泉山莊,七彩云南·滇池國際養(yǎng)生養(yǎng),七彩云南?歡樂世界。七彩云南古滇名城始終以本分踏實的精神和必勝的信念,影響并帶動團隊取得成功。七彩云南古滇名城始終關(guān)注建筑、建材行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。